Rebourssement vetement Internet

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Bonsoir, j'ai acheté un jean et un tee shirt sur un site internet (King of Wear), ils ont eu un problème;
voila l'email :
"Cet email pour vous prévenir d'un bugg de notre site au niveau de la gestion des stocks,

ce problème est désormais réglé, mais a malheureusement rendu impossible l'envoi."

ils m'ont crédité mon compte de 75€ mais le jean que je voulais n'est plus sur le site, désirant rien n'acheter d'autre est ce que je suis en droit d'exiger un remboursement pur et simple ?
merci d'avance de vos futur reponses
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8 réponses

Réponse 1 / 8
ptitamel33 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
bonsoir
oui je pense ke tu peux exiger un remboursement ce qui est tout a fait normale

tu leur a demande?
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Réponse 2 / 8
Plop22
 
je viens de leur envoyer un email en demandant soit le jean désiré soit un remboursement, si ils refusent de me remboursé je fais comment je dépose une plainte ?
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Réponse 3 / 8
ptitamel33 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
re alors la j allucine envoi leur un courrier recommandee avec AR et garde toi une copie pour avoir une preuve et apres j c pas du tout soit une plainte ou service des consommateur
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Réponse 4 / 8
Plop22
 
ok, en tout cas merci de ta réponse, j'attends l'email de retour avec impatience en tout cas c'est la derniere fois que j'achète des vêtements sur internet :(, une autre petite question le service des consommateur, ils ont un site internet ?
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Réponse 5 / 8
ptitamel33 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
euh ecoute je vai essayer de chercher je te dirai si je trouve car il parait c cho a les avoir
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Réponse 6 / 8
Plop22
 
si l'entreprise n'est pas en France a mon avis je suis dans la me... :(, obligé d'utiliser le bon d'achat pour quelque chose que je ne désire pas
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Réponse 7 / 8
ptitamel33 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
va dans dans google tapes pages jaunes service consommateurs ton dpt et la regarde tu en as plin j esper pour toi kel est france mais je pense je vais aller voir le site
pour le service des consommateur j ai vu sur internet qu il faut payer une adhesion de 30 euros
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Réponse 8 / 8
Plop22
 
je vais attendre demain, voir la réponse et si elle ne me plait pas je posterai une réponse sur ce topic
https://www.60millions-mag.com/des-associations-de-consommateurs-pour-vous-defendre

jai trouvé sa moi
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