Parametre d'usine et logiciel R-drive image

Bonsoir,
pourriez vous m'aider?

j'ai un pc Acer, comment installer le logiciel R-drive comme indiquer sur :
https://www.commentcamarche.net/list 8775 restaurer un ordinateur acer a son etat d usine
1) j'ai cliquer sur le lien R-DRIVE IMAGE
2) L'application a ete installé

Maintenant problême: je ne sais pas quoi faire.
Comment Récupérer les données sur la partition cachée PQSERVICE pour le mot de passe? Ils disent qu'il faut créer une image de cette partition (ce fichier aura l’extension .ARC).

Pourriez vous m'expliquer les etapes, svp?

JE precise qu'il n'y a pas mon mot de passe c'est la raison de cette option .
Mon mot de passe d' origine n'est pas accepte (je sais que le clavier est en QZERTY).
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.10

26 réponses

Résumé de la discussion

Des difficultés subsistent autour de l’utilisation de R-Drive Image sur un PC Acer pour récupérer les données de la partition PQSERVICE et créer une image .ARC, le clavier en QZERTY. Des réponses évoquent l’étape B bloquée et la nécessité d’un mot de passe, ainsi que la création d’une image .ARC; certains mentionnent Alt+F10 comme méthode d’usine sur Acer. Les échanges montrent des tentatives d’assistance privée et l’objectif de rendre le PC opérationnel, tout en surmontant le mot de passe non reconnu malgré le clavier QZERTY et Vista 32 bits. Par ailleurs, plusieurs éléments évoquent des interventions du SAV Acer et des tentatives de réinitialisation usine, avec des retours variables et sans garantie de résolution selon le matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. tu veux le réinstaler en sortie d'usine ton portable c'est sa.
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    1. oui, je veux reinstaller en parametre d usine. la fatigue!!!!!!!!!!
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      1. donne moi excactement le modéle de ton acer.

        excemple moi j'ai un ( acer aspire 9410z ).
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        1. AMD Athlon(tm), 64x2 Dual Core processor 4400+, 2.3 GHz
          systeme d'exploitation 32 bits
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          1. Sur un pc acer la touche pour remettre en sortie d'usine est Alt F10 EN D2MARRANT l'ordinateur cela t'amène a la réinstallation usine.
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            1. oui, mais il faut le mot de passe, le mien n est pas reconnu
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              1. ce mot de passe c'est toi qui la mis ou pas au départ
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                1. oui, mon pc a toujours eu des pb, ce dès le depart
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                  1. le sav acer est nul, il voulait me fourguer un cd à 64€. g refuser, puis j'ai remis mon pc en parametre d'usine avec le même mot de passe à plusieur reprises, g pas eu de pb, jusqu'a juin où j'ai eu encore des soucis avec direction sav A....rien de bon, retour case départ en septembre, sav A......puis sav Acer, ils ont dit qu'ils ont changer la carte mere et depuis impossible de mettre en parametre d'usine
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                    1. tu veus a tous pris remétre vista je supose.
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                      1. donc pas de mot de passe, pas de CD, sur le forum, ils disent qu'il faut telecharger R-drive image, ce qui est fait et à l'étape B, ça bloque
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                        1. bof qu'importe ce qui compte c'est mon pc soit OPERATIONNEL
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                          1. peu tu créer des cd de restauration ou pas
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                            1. EXCUSE MOI, JE REVIENT DANS 1 QUART D HEURE, IL FAUT QUE J AILLES CHERCHER MA FILLE
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                              1. sa te dérange si on passe sur msn car ici pas facile
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                                1. pas de pb on fait comment?
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