Ordinateur décidemment trop lent

Fermé
HCL - 12 mai 2009 à 14:09
sandul Messages postés 3924 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2010 - 12 mai 2009 à 17:52
Bonjour,
j'ai un problème avec mon ordinateur portable. Je l'ai acheté en octobre et il tourne avec vista familiale premium (je pense que c'est la raison du problème malheureusement).

le problème c'est que depuis 2 semaine l'ordinateur est excessivement lent surtout quand je lance firefox (le problème ne vient sans doute pas de lui parce que c'est pareil avec IE) je ne peux plus lancer d application java, je ne peux plus regarder de vidéo même hors HQ sur DM et YT, la navigation est extrêmement lente (cela ne vient pas du réseau puisque avec les autres ordinateurs ça marche et souvent les 10 première minutes d utilisation sont normales) et je me retrouve avec les processeurs qui tourne à 100% (c'est assez impressionnant de voir la courbe d utilisation des processeurs collée au plafond pendant la durée du "surf"...).

l'autre problème, sans doute lié, est la surchauffe, je ne descend jamais en dessous de 85° et je peux monter à 90° sans problème (informations de speed fan)... je pense que c'est extrêmement inquiétant...
J'indique par ailleurs que j'ai déjà défragmenté, passé spybot, adaware, ccleaner, laissé 20Go sur la partition windows, laissé seulement 6 ou 7 programmes au démarrage (par l intermédiaire de msconfig), et redémarre souvent la machine, mais malgré cela je reste à une moyenne de 75 processus dont une bonne quinzaine de svchost (qui commencent à me rendre fou).

Je vous remercie de votre aide parce que toute navigation devient impossible, et le multi-tache devient un concept irrationnel sur cet ordinateur... :(
A voir également:

8 réponses

sandul Messages postés 3924 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2010 722
12 mai 2009 à 14:20
Hello,

Quelles caractéristiques pour ta machine (processeur, quantité de RAM, espace disque disponible). Service Pack Vista installé ou pas?

Peux-tu nous poster un hijackthis? Infos par ici: http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php

++
0
(merci pour la réponse rapide)
ACER Aspire 7720Z
Windows Vista Familiale Premium 32 bits SP1 (mis à jour régulièrement)
intel pentium dual cpu T2370 1,73GHz
2Go de RAM
DD 250Go (2 partitions de 125)

Le log du hijackthis est un peu long, je ne sais pas si c'est normal c'est la première fois que je l'utilise. En ce qui concerne les "running process" je ne sais pas si c'est une erreur mais dans le gestionnaire des tâches j'en ai 78 au moment du hijack or lui n'en trouve qu'une vingtaine...

Et pour finir, est-ce que modifier les paramètres de priorités au processus change quelque chose (dans le gestionnaires de tâches) ? Parfois par désespoir j'y touche mais cela ne change rien... :S
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:06:49, on 12/05/2009
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe
C:\Windows\System32\igfxtray.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\AVG\AVG8\avgtray.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Apoint2K\ApMsgFwd.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
C:\Users\MonOrdi\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
C:\Windows\system32\igfxext.exe
C:\Acer\Empowering Technology\ACER.EMPOWERING.FRAMEWORK.SUPERVISOR.EXE
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\ERAGENT.EXE
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Windows\system32\taskmgr.exe
C:\Program Files\SpeedFan\speedfan.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Users\MonOrdi\Téléchargements\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://fr.yahoo.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: McAntiPhishingBHO - {377C180E-6F0E-4D4C-980F-F45BD3D40CF4} - c:\PROGRA~1\mcafee\msk\mcapbho.dll
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgssie.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {83A2F9B1-01A2-4AA5-87D1-45B6B8505E96} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-516X760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: McAfee SiteAdvisor BHO - {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: McAfee SiteAdvisor Toolbar - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [eAudio] "C:\Acer\Empowering Technology\eAudio\eAudio.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Program Files\Acer\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Global Startup: Empowering Technology Launcher.lnk = C:\Acer\Empowering Technology\eAPLauncher.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O13 - Gopher Prefix:
O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgpp.dll
O18 - Protocol: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: avgrsstx.dll
O23 - Service: AVG Free8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
O23 - Service: eRecovery Service (eRecoveryService) - Acer Inc. - C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRecoveryService.exe
O23 - Service: eSettings Service (eSettingsService) - Unknown owner - C:\Acer\Empowering Technology\eSettings\Service\capuserv.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
O23 - Service: McAfee Anti-Spam Service (MSK80Service) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee\MSK\MskSrver.exe
0
sandul Messages postés 3924 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2010 722
12 mai 2009 à 16:45
Re,

A part quelques programmes inutiles qui se lancent au démarrage, c'est surtout le fait qu'il y a 2 antivirus présents: McAfee + AVG8.

Sans parler de Lavasoft (je ne sais pas s'il s'agit de la version gratuite ou non: si gratuite, le service est inutile au démarrage, tu peux le désactiver; si version payante, ça consomme également des ressources car scan en continu) et de Search and Destry (pareil, si TeaTimer actif, ça consomme des ressources).

1er conseil donc: laisse un seul antivirus.

++
0
sandul Messages postés 3924 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2010 722
12 mai 2009 à 16:48
Si les antivirus que tu as sont en version d'essai, choisis un autre antivirus (car ils ne sont pas les meilleurs). Si tu as déjà payé pour, garde de toute manière uniquement un seul des 2 (à mon goût AVG).
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
oui je m'attendait à cette réaction pour les anti-virus. McAfee était livré avec l'ordinateur mais était payant donc je ne l'ai jamais activé, et je n'ai jamais voulu le supprimé (le fameux "on sais jamais" ridicule). Bon cette fois je vais le faire, ainsi que lavasoft (je ne sais pas ce que c'est). Teatimer n'est pas activé non plus.

Ceci pour dire que tout cela cohabitaient très bien depuis 10 mois donc à mon avis le problème ne vient pas de la :s ...

Je ne sais pas ce qui a déclenché cela mais je sais que c'est survenu du jour au lendemain et juste après que l'ordi se soit éteint suite à une surchauffe (posé à même la couette...) est-il possible que cela ai endommagé le ventilo ou les CPU ?
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sandul Messages postés 3924 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2010 722
12 mai 2009 à 17:17
Je ne suis pas en mesure de garantir que la cause de cette lenteur subite est la présence des 2 antivirus, mais t'en débarrasser d'un représente un 1er pas pour une nouvelle jeunesse pour ton PC.

Pour la lenteur subite: j'opterais pour une installation (volontaire ou automatique via Windows Update). Difficile à dire et être certain, mais c'est ce que je rechercherais en 1er lieu. Si tu te rappelles le jour précis à partir duquel tu as constaté la lenteur, il y a des choses à faire.

Pistes:
- lorsque l'ordi rame, ouvre le gestionnaire des tâches et regarde quel est le coupable (% processeur et également, éventuellement, RAM consommé). Quel est donc ce processus?
- regarde la situation dans le journal des évenements depuis le jour en cause; quelles erreurs?
- installe une version d'essai de jv16 (elle est pleinement fonctionnelle pour 30 jours); fais System tools / Software uninstaller ==> tu obtiendras une liste bien plus importante que celle que te montre Windows dans sa fenêtre ajout/suppression de progs. Tu as une colonne "Installation date", fais un tri sur cette colonne et surveille les programmes installés autour du jour en cause.

Lavasoft est l'éditeur de Ad-Aware, un antispy efficace il y a 2 ans mais qui n'est plus à la mode de nos jours (ils ont voulu faire trop de choses à la fois). Certaines versions (les plus récentes) laissent des traces (un service actif se lançant au démarrage) même après la désinstallation.

Tiens-moi au courant,
++
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Effectivement j'ai installé ad aware récemment j'avais oublié qu'il était édité par lavasoft et je ne savait pas qu'il était obsolète.
Les processus qui pompent le plus sont généralement les svchost (qui resteront longtemps un mystère d'après ce que j'ai pu lire à droite à gauche), firefox, searcherindexer, et la sidebar vista... rien de plus qu'il y a un mois ou tout fonctionnait très bien, sauf peut être le nombre de svchost qui a augmenté...

Bon je te remercie de tes réponse et du temps consacré, je vais tester JV16 et regarder le journal des évènements. Aujourd'hui hui je n'ai plus le temps mais je pense que tout ce que tu m'a dit m'aidera beaucoup.

à bientôt
0
sandul Messages postés 3924 Date d'inscription jeudi 22 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2010 722
12 mai 2009 à 17:52
Tu sais, il y a pas mal de trucs à optimiser avec Vista (avec tout OS, en fait, mais avec Vista en particulier)... SearchIndexer en fait sûrement partie (il y aura un temps d'attente à chaque fois que tu recherches un fichier sur ton disque, mais la perf au quotidien sera améliorée par la désactivation de ce service)...

Regarde ici pour un tuning des services Vista, c'est très très bien fait: http://www.blackviper.com/service-configurations/black-vipers-windows-vista-service-pack-2-service-configurations/
Nombre de tes svchost disparaîtront après ce tuning.

++
0