Impossible d'arreter mon pc

bonjour a tous,

j'ai un p'tit probleme, je n'arrive plus a arreter mon PC...
il me met une fenetre en indiquant :

"window travaille actuellement sur un fichier
vous devez attendre la fin de l'operation ou fermer le fichier avant de quitter windows"

cette fenetre apparait quand j'essaye d'arreter ou de redemarrer mon PC, dans le gestionnaire des taches aucune application ne tourne et le PC a l'air de tourner correctement
bizarre
bizarre vous avez dit bizarre !!!!!!!!

merci de votre aide