Problème lecture empreintes, pas reconnues
plunderer007
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plunderer007 Messages postés 82 Statut Membre -
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Bonjour,
j'ai un problème avec un PC HP pavilion dv7 notebook avec windows vista édition familiale premium, système d'exploitation 32 bits!
Mes empreintes sont correctement enregistrées puisque j'arrive à ouvrir le DigitalPersona pour enregistrer d'autres empreintes. Cependant, lorsque j'essaye d'ouvrire ma session avec mon empreinte, rien ne se passe! Donc obligé de me connecté avec le mot de passe.
De plus, lorsque j'arrive sur mon desktop et que je passe mon empreinte, il me met l'icône avec le ? orange et n'a pas l'air de reconnaître mes empreintes!
Avez-vous une idée du problème? Une solution?
Merci d'avance pour votre aide.
j'ai un problème avec un PC HP pavilion dv7 notebook avec windows vista édition familiale premium, système d'exploitation 32 bits!
Mes empreintes sont correctement enregistrées puisque j'arrive à ouvrir le DigitalPersona pour enregistrer d'autres empreintes. Cependant, lorsque j'essaye d'ouvrire ma session avec mon empreinte, rien ne se passe! Donc obligé de me connecté avec le mot de passe.
De plus, lorsque j'arrive sur mon desktop et que je passe mon empreinte, il me met l'icône avec le ? orange et n'a pas l'air de reconnaître mes empreintes!
Avez-vous une idée du problème? Une solution?
Merci d'avance pour votre aide.
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4 réponses
j'ai eu le problème sur mon ACER 7730G. en faite quand tu as fais tes empreintes il se peu que tu est passer ton doigt un peu de travers. sa mes arrivé mon index gauche passer plus essaye plusieurs fois et refais ton empreinte et fais plusieurs empreinte ( perso j'ai fais index et majeur de chaque mains )
Non, malheureusement ça ne fonctionne toujours pas!
Mais j'ai remarqué un truc, quand je clique, à l'ouverture de session sur l'icône pour l'empreinte digitale au lieu de mon compte, après avoir passé mon doigt, il me met un message d'erreur: "Votre empreinte digitale n'a pas été vérifiée" !!?
De plus, ça ne fonctionne que si je fais clique droit sur l'icône de DigitalPersona et clique sur "Enregistement des empreintes digitales..."
le reste ne fonctionne pas, par exemple avec "Gestionnaire d'ouverture de session par empreinte digitale..." quand je passe mon doigt sur le lecteur il me met: "L'utilisateur n'existe pas ou le domaine n'est pas disponible"
Mais j'ai remarqué un truc, quand je clique, à l'ouverture de session sur l'icône pour l'empreinte digitale au lieu de mon compte, après avoir passé mon doigt, il me met un message d'erreur: "Votre empreinte digitale n'a pas été vérifiée" !!?
De plus, ça ne fonctionne que si je fais clique droit sur l'icône de DigitalPersona et clique sur "Enregistement des empreintes digitales..."
le reste ne fonctionne pas, par exemple avec "Gestionnaire d'ouverture de session par empreinte digitale..." quand je passe mon doigt sur le lecteur il me met: "L'utilisateur n'existe pas ou le domaine n'est pas disponible"
Bonsoir,
J'ai le même problème que toi sur un dv7-1299ef. En fait j'avais eu ce problème quelques jours après avoir eu mon ordinateur. J'ai été obligé aujourd'hui de réinstaller entièrement mon ordinateur et le lecteur d'empreinte fonctionnait à nouveau.
Après avoir fait toutes les mises à jour windows, j'ai à nouveau eu le même problème. J'ai l'impression que quelque chose entraîne un conflit avec le pilote du lecteur d'empreinte ce qui fait qu'on ne peut pas l'utiliser.
J'ai essayé de faire un mise à jour du pilote mais rien n'y fait.
Je me demande si ce n'est pas le passage au SP2 de vista qui entraîne un conflit.
As-tu pu résoudre ton problème depuis ?
Merci.
J'ai le même problème que toi sur un dv7-1299ef. En fait j'avais eu ce problème quelques jours après avoir eu mon ordinateur. J'ai été obligé aujourd'hui de réinstaller entièrement mon ordinateur et le lecteur d'empreinte fonctionnait à nouveau.
Après avoir fait toutes les mises à jour windows, j'ai à nouveau eu le même problème. J'ai l'impression que quelque chose entraîne un conflit avec le pilote du lecteur d'empreinte ce qui fait qu'on ne peut pas l'utiliser.
J'ai essayé de faire un mise à jour du pilote mais rien n'y fait.
Je me demande si ce n'est pas le passage au SP2 de vista qui entraîne un conflit.
As-tu pu résoudre ton problème depuis ?
Merci.
