PROBLEME DE DESINSTALLATION DE PANDA

Fermé
LAURA57 - 8 mai 2009 à 16:47
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 10 mai 2009 à 15:55
Bonjour,
Suite à l'installation de panda antivirus pro 2009 je n'arrivais plus me connecter à internet explorer. J'ai donc voulu désinstaller panda pour résoudre le probleme mais depuis j'ai des messages d'erreurs du style :
- VCL50.BPL introuvable et ApVxdwin.exe composant introuvable. plus rien ne fonctionne. panda apparait toujours dans la liste des logiciels mais la désinstallation est impossible et internet explorer ne fonctionne pas.
merci de m'aider avec des explications pour "apprentis"
avant j'avais northon->pas de soucis
je suis sous WINDOWS VISTA!!
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2 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
8 mai 2009 à 17:08
bonjour, panda est il toujours dans tes programmes si oui tu démarres en mode sans echec tu le désinstalles comme tu le ferais normalement de dans ajouts/suppressions des programmes tu redémarres en mode normal et puis tu passeras ccleaner avec les réglages donnés

pour redémarrer en mode sans échec : /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\

qu'est ce que le mode sans echec

(attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copies ou imprimes bien la manipe pour éviter les erreurs ...)

.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude

Tutoriel



tu désinstalles panda de dans tes programmes




Redémarres le PC et passes Ccleaner avec ces réglages LA



télécharge Ccleaner à partir de cette adresses


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner



et pour mieux le connaire : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

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Bonjour Jacques et merci pour t'être donné autant de mal afin de m'aider : tes explications sont vraiment claires et détaillées. J'ai donc mis en oeuvre ton processus malheureusement après le démarrage en mode sans échec j'ai essayé de desinstaller panda dans mes programmes et là, nouveau message : setup.exe a cessé de fonctionner et le programme se ferme donc toujours au même point. impossible d'ouvrir internet explorer!!
si tu sais quoi faire merci de m'en dire plus.
tu as l'air de bien t'y connaitre je me permets donc une autre question : pourquoi n'est-il pas possible de choisir une date antérieure de plusieurs semaines ou mois lors d'une restauration de systeme sous vista? sous xp il apparait une horloge pas sous vista!
a tres bientôt et merci d'avance
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
10 mai 2009 à 15:55
bonjour , je vais te donner un outil tu l'installes et puis tu redémarres en mode sans echec et tu l'utilises pour supprimer panda http://www.6ma.fr/tuto/revo-uninstaller-pour-desinstaller-des-programmes/ il pourrais surement le faire en mode normal aussi mais en mode sasns echec il y a moins de résistance car pas actif et si pendant la procédure de désinstallation il te met un message par lequel il peut pas pas outre et continu après avoir fini et redémarrer le pc normalement panda n'est plus la
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