Mise a jour d'alice
ToL AWAS
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eg33 Messages postés 1303 Statut Membre -
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Bonjour,
je me trouve dans une situation, mes factures du mois de mars et avril n ont pas été paye donc ligne restreint le 01/05/09 de retour de week end le 04/05/09 payement en ligne attende de 24 heure puis reset du modem sagem a 2 antenne puis plus rien j'appel la hotline (veuille nous rappele demain) donc le 05/05/09 je rappel le 05/05/09 (dsl nous avons une mise a jour veuille nous rappeler demain) donc le 06/05/09 je rappel le 06/05/09 et la on me signal qu'il sont toujours en mise a jour et que je doit les rappele la semaine prochaine petite question c tu depuis combien de temps sont t'il en mise a jour et si cela dur plus d'1 mois c t'il un manquemant grave au contrat donc possibilité de résilie sans aucun frais de ma part.
merci pour ta réponse ou vos réponse
Cordialement
je me trouve dans une situation, mes factures du mois de mars et avril n ont pas été paye donc ligne restreint le 01/05/09 de retour de week end le 04/05/09 payement en ligne attende de 24 heure puis reset du modem sagem a 2 antenne puis plus rien j'appel la hotline (veuille nous rappele demain) donc le 05/05/09 je rappel le 05/05/09 (dsl nous avons une mise a jour veuille nous rappeler demain) donc le 06/05/09 je rappel le 06/05/09 et la on me signal qu'il sont toujours en mise a jour et que je doit les rappele la semaine prochaine petite question c tu depuis combien de temps sont t'il en mise a jour et si cela dur plus d'1 mois c t'il un manquemant grave au contrat donc possibilité de résilie sans aucun frais de ma part.
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Cordialement
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1 réponse
Il n'y a jamais eu de telles mises à jour ! Je pense sincèrement que c'est une façon détournée de dire nous n'y pouvons rien, désolé !
Renseigne toi auprès de tes voisins qui sont abonnés chez eux pour voir si c'est la même histoire. Sinon, c'est qu'ils ont mentis ; dans ce cas, il faut saisir directement l'association de consommateur UFC Que choisir ? de ton département. Ils ne doivent pas se mettre à l'écart de leurs responsabilités.
Renseigne toi auprès de tes voisins qui sont abonnés chez eux pour voir si c'est la même histoire. Sinon, c'est qu'ils ont mentis ; dans ce cas, il faut saisir directement l'association de consommateur UFC Que choisir ? de ton département. Ils ne doivent pas se mettre à l'écart de leurs responsabilités.
