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SOS ORDINATEUR BLOQUE

ISABELLE -  
spark Messages postés 2864 Statut Contributeur -
Bonjour,

ma belle soeur vient d'acherter un ordinateur et a installé panda titanium par dessus norton 2004 depuis son ordi se bloque sur le bureau
pouvez vous me guider dans une marche a suivre pour esayer de lui debloqur
je touche un peu l'ordi mais la je suis dépassée
merci par avance
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3 réponses

Réponse 1 / 3
spark Messages postés 2864 Statut Contributeur 1 306
 
Salut

Démarre en mode sans échec et désinstalle les 2 antivirus. Redémarre normalement et réinstalle en un seul. Ca peut créer des conflits d'en avoir 2.
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isabelle
 
merci de m'avoir repondu

comment dois je faire pour demarrer en mode sans echec sou windows XP

merci par avance
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Réponse 2 / 3
isabelle
 
merci de m'avoir repondu si rapidement

comment dois faire pour demarrer en mode sans echec sous windows XP

merci encore
isa
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Réponse 3 / 3
spark Messages postés 2864 Statut Contributeur 1 306
 
Salut

Tu appuies de façon répetée sur la touche F8, dès le début du démarrage, jusqu'à ce que tu arrives sur un écran noir avec différentes options.
Avec les flèches, place toi sur "Démarrer en mode sans échec" et appuie sur entrée.
Pour sortir du mode sans échec, fais simplement démarrer/arreter l'ordinateur/redémarrer.
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