SOS ORDINATEUR BLOQUE

ISABELLE -  
spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

ma belle soeur vient d'acherter un ordinateur et a installé panda titanium par dessus norton 2004 depuis son ordi se bloque sur le bureau
pouvez vous me guider dans une marche a suivre pour esayer de lui debloqur
je touche un peu l'ordi mais la je suis dépassée
merci par avance

3 réponses

  1. spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Salut

    Démarre en mode sans échec et désinstalle les 2 antivirus. Redémarre normalement et réinstalle en un seul. Ca peut créer des conflits d'en avoir 2.
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    1. isabelle
       
      merci de m'avoir repondu

      comment dois je faire pour demarrer en mode sans echec sou windows XP

      merci par avance
      0
  2. isabelle
     
    merci de m'avoir repondu si rapidement

    comment dois faire pour demarrer en mode sans echec sous windows XP

    merci encore
    isa
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  3. spark Messages postés 2863 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 306
     
    Salut

    Tu appuies de façon répetée sur la touche F8, dès le début du démarrage, jusqu'à ce que tu arrives sur un écran noir avec différentes options.
    Avec les flèches, place toi sur "Démarrer en mode sans échec" et appuie sur entrée.
    Pour sortir du mode sans échec, fais simplement démarrer/arreter l'ordinateur/redémarrer.
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