N'arrive pas a installer norton

Bonsoir,

J'ai désinstaller norton 2004 dans ajout/supprimer et je n'arrive plus a l'installer quand je lance l'installation un message me dit il y a une erreur,je suis allé dans la base du registre et j'ai supprimé symantec et norton mais apparament c'est pas suffisant .
je ne sais plus quoi faire.

merci pour votre aide

Laura