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ECRAN LG KS360

Fermé
totoche40 - 3 mai 2009 à 18:10
totoche40 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 3 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2009 - 3 mai 2009 à 18:53
Bonjour,

Je viens me joindre à vous car j'ai un souci : voila j'ai offert le LG KS360 a mon ami il y a environ 2 mois, mais le gros problème est que le téléphone n'a subi aucun choc, n'est pas tombé... Et un jour il a sorti de sa poche est la le drame !! L'écran est mort... il est tout noir et on voit des fissures a l'intérieur...

Donc j'aurai voulu savoir si déja il était possible de le changer (l'écran) et si oui pouvez vous m'indiquer une adresse ou quoi...?

Je vous remercie d'avance de votre réponse... En espérant que vous m'apporterez de bonnes nouvelles ! ;)
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4 réponses

Réponse 1 / 4
ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 842
3 mai 2009 à 18:17
Bonsoir,
Il est sous garantie, apportes le au SAV.
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totoche40
3 mai 2009 à 18:20
Oui mais je viens de lire un autre post ou il est arrivé la mm chose avec un autre téléphone portable a plusieurs personnes, orange a échangé le téléphone mais ils ont aussi recu la facture a payer (130 euros si mes souvenirs sont bons) car en fait la garantie n'a pas marché pour ca....
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Réponse 2 / 4
ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 842
3 mai 2009 à 18:32
Tu l'as acheté chez Orange ?
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totoche40
3 mai 2009 à 18:36
oui chez orange...
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Réponse 3 / 4
ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 842
3 mai 2009 à 18:48
Donc, si il est tombé en panne sans raisons apparentes, étant sous garantie, ils sont tenu de le réparer.
Il s'agit probablement "d'1 Vice Caché" ( "défaut non apparant ne permettant pas à l'appareil de fonctionner normalement").
En ce cas, en l'apportant au SAV, dire leur que tu souhaites faire jouer "la Garantie Légale" (couvrant les vices cachés)
Si il ne veullent rien entendre, prends contact avec l'Association Que Choisir de ta région, ils ont l'habitudes de genre de litiges.
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totoche40 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 3 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2009
3 mai 2009 à 18:50
Ok ... merci beaucoup pour ta réponse je vais faire comme ca alors ! Merci !
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Réponse 4 / 4
ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 842
3 mai 2009 à 18:51
De rien.
Tiens moi au courant.
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totoche40 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 3 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2009
3 mai 2009 à 18:53
Pas de soucis ! Je te dirai ca ! Bonne soirée ! ^^
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