Problème d'autorisation sur itunes

Question

Bonjour,
voila j'ai parcouru le forum sans trouver une réponse a mon problème
je vous explique:
je viens d'acheter un iphone (chez bouygues) et en rentran chez moi j'ai voulu installer des application (legale) a partir de l'apple store. le problème est le suivant itunes ne veut pas synchroniser les applications sur mon iphone. le message d'erreur est :  

L'application "_____" n'a pas été installer sur l'iphone "iphone de matt" car vous n'etes pas autorisé à l'utiliser sur cet ordinateur.

a la suite de ce message j'ai réinitialiser mon iphone puis desinstaller itunes, tous réinstaller et même cliquez sur store dans itunes et autoriser l'ordinateur.

je suis en panne d'idée je ne voit pas d'où cela peut il venir!!


PS: mon compte itunes étais dejà créé mais gratuitement sans avoir entrer de carte de credit étant donner que itunes refuse mon code de sécuriter...

merci a l'avance de vos réponses

matt

Stefou75012 · Accepted Answer

Merci !!
Ca exsiste aussi en français ^^ :https://support.apple.com/fr-fr/HT203160

M@thew · Answer

Bonsoir !

"mon compte itunes étais dejà créé mais gratuitement sans avoir entrer de carte de credit étant donner que itunes refuse mon code de sécuriter..."

Là, tu m'expliqueras...pas normal !

Sinon, as-tu essayé dans i-tunes de cliquer sur "store" puis sur "autoriser l'ordinateur" ?

moonlalune · Answer

HELP !

J'ai exactement le même problème, à ceci près que j'ai entré mes coordonnées bancaires ...

polute13 · Answer

salut ! apres une 3  heures de recherches sur le net j'ai trouvé

https://support.apple.com/en-us/HT203160

voila je l'ai fait et tt a marcher !

RENAL78 · Answer

MERCI A VOUS!!!!
vous etes meilleurs que le service assistance apple qui apres  2 appels plus d'une heure de com n'ont pas pu me regler ce probleme....un grand MERCI je commencais a craquer....

flo34250 · Answer

même  problème !! toujours le meme message 
L'application "_____" n'a pas été installer sur l'iphone "iphone de matt" car vous n'etes pas autorisé à l'utiliser sur cet ordinateur. 
Et je ne comprend pas tres bien se qu il faut faire pour que sa marche merci d avance pour votre aide

Neft · Answer

Merci! J'ai du faire les étapes une à une mais la dernière a finalement fonctionné.

Dora ;) · Answer

Voilà j'ai suivi la procédure et le problème persiste !!!!!!!! Voila mon cas :
- J'ai téléchargé Itunes comme il y a ecrit dans le facicule present dans la boite de L'IPhone.
-J'ai télécharger des application gratuites du type "Facebook" ...
-J'ai connecté mon IPhone à mon ordinateur et lors de la synchronisation tout ce passait bien jusqu'à ... ce message du type : "votre ordinateur n'est pas autoriser à machinner les applications ... "
-Donc je suis allée dans "Store" => "Autoriser l'ordinateur" 
- Et là il me dit "L'ordinateur est déjà autoriser " grrrr  ( je n'ai utiliser qu'un seul ordinateur )
 A l'AIDEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
S.O.S 
Merci d'avance 
Désolé Matt je ne résolve pas ton problème ...

Bulle · Answer

Merci à tous pour vos infos, je commençais à désespérer et à vouloir taper un scandale chez orange mais grâce à vous j'ai réussi à résoudre mon problème (c'est l'application de la dernière solution du lien que vous avez donné qui a résolu l'affaire.)
Pour info, mon problème était, tout comme Dora que quand je voulais synchroniser mon iPhone il me demandait d'autoriser mon ordinateur, et quand je le faisais on me répondait qu'il était déjà autorisé...
De quoi vraiment d'arracher les cheveux ! En tout cas merci !

iphonedaube · Answer

sauf qu'aujourd'hui les liens donné ci-dessus ne sont plus opérationnels. Avez-vous de nouveaux liens ?

Anth224 · Answer

https://support.apple.com/fr-fr/HT203160

Celui là marche toujours, testé à l'instant !
Même problème pour transférer mes applications de mon iPhone sur iTunes, Store>Autoriser l'accès, c'était déjà fait mais il persistait quand je lancais "transférer mes achats" à me demander en boucle d'autoriser l'accès, ce que je faisais ; suivi d'un message "déjà autorisé" et d'une même demande que la précédente à savoir d'autoriser l'accès à mon ordinateur. Bref, casse-tête.

Sur ce tuto d'Apple, j'ai testé directement la dernière option, à savoir supprimmer le dossier "SC info" ; et ca a marché.

gokhan · Answer

bonjour jai le même problème que vous on me demande d'autoriser l'ordinateur  je fais store mais c pas marquée (autoriser l'ordinateur) pouvez vouz maider?merci.

marianne · Answer

Bonjour, j'ai acheté un ipod touch récemment mais le réseau wifi ne fonctionne pas, le logo rond qui envoie des ondes est inexistant, impossible de télecharger de mise à jour, de se connecter à internet même d'installer des applications venant directement de l'ordinateur. Auriez vous des conseils ?

valpom · Answer

J'ai le meme probleme que toi sur un ipod touch j'ai suivi toute les indication du support apple pour y installer une application sauf que ca reviens encore et toutjours : "cette odinateur n'est plus autorisé pour les articles achetés qui se trouve sur cette ipod, pour l'autoriser aller dans blablabla ..."
et donc je ne sais plus quoi faire ... :'(

mcride · Answer

SOLUTION: il faut juste aller sur itunes dans ton ordi, et tout en haut à gauche il y a un petit carré, vous cliquez dessous, vous tappez sur "Itunes Store" < "Autoriser cet ordinateur". Puis vous mettez votre mot de passe et puis c'est bon :)

KEV57100 · Answer

Bonjour a tous,pour le problème de synchronisation du au achat itunes,ouvrir itunes dans l'onglet en haut a gauche sélectionner "préférence" puis "avancé" et suivre l"emplacement itunes media qui pour moi et "C:\Users\user\Music\iTunes\iTunes Media"fermer itunes,ensuite vous verrez 2 dossier et 4 fichier.Supprimer les 4 fichier ensuite double clic sur itunes media et mobile application et supprimer les application qu'il contient.redémarrer itunes sélectionner vos fichiers et normalement ça devrait fonctionner,j'espère vous avoir aider a++

Antonin · Answer

moi la seule solution que j'ai trouvé c'est de mettre le fichier à la corbeille (en gardant le fichier sur le cloud) et en le réimportant.
nb : après avoir fait ttes les procédures çi dessus
osX 10.6.8
bonne journée

Problème d'autorisation sur itunes

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