Problème sur le rami

Bonjour,
quand je veux jouer avec mon ami dès que je me connecte ça ne fonctionne pas ,la partie connecter et grise au lieu d'etre vert et lui de son coté c pareil ,il ne m'a pas rayer de sa liste d'amie moi non plus et quand je joue avec les autres participant ça fonctionne très bien ,il n'y a qu'avec lui que ça ne marche pas,pouvez vous m'aidée a trouver une réponse a notre problème(je parle du jeu de rami) merci