PROBLEME MISE A JOUR WINDOWS VISTA Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je voudrais de l'aide car je 'narrive plus a mettre aucune mise a jour via "Windows Update" ou manuelement , j'ai une version de Vista original.

quand j'essaye de telecharger des mise a jour (msn ou autre) il son suit un echec aussi

je mis connait pas trop et je ne sait pas comment faire

merci bcp pour vos reponse

CCMclaude · Answer

Bonjour haminehamine,

Tu écris "... car je n'arrive plus ..." : si tu n'y arrives plus, c'est donc que jusqu'à présent tu y arrivais ! Bien ! Le mieux que tu aies à faire, puisqu'avec une version d'origine de Vista tu es dans les conditions, est de solliciter l'aide du support Windows.

Va déjà dans ton Panneau de configuration > Windows Update > Afficher l'historique des mises à jour :
Tu y notes le Nom de la mise à jour sur laquelle Windows Update échoue et tu cliques sur le lien "Résoudre les problèmes d'installation des mises à jour" : tu recevras en retour un encadré intitulé Aide et Support Windows.
Tu entres alors dans la fenêtre d'entrée les 3 mots mise à jour et tu cliques.
Après, tu choisis la démarche qui te paraît la plus logique, et tu notes.

À l'interruption de Windows Update, tu aurais dû recevoir un code d'erreur : c'est important !
Si tu l'as oublié ou si tu as un doute, tu dois réessayer Windows Update.

Si ce qui précède est trop compliqué à mettre en oeuvre, tu devrais suivre l'aide en ligne via ce lien officiel :  https://support.microsoft.com/en-us/help/906602

Personnellement, je ne peux pas faire plus :(

Cdlt.

zaboukou · Answer

Bonjour.

Téléchargez manuellement le correctif KB947821
Concernant les défauts de Windows Update.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=2889489c-ee87-4607-8aa5-812e8078ab27

haminehamine · Answer

Merci beaucoup pour votre aide

j'ai fait comme CCmClaude ma indiqué mais je ne trouve pas mon erreur.

Windows Update recherche les mise a jour normalement mais des que la case "telechargé les mise a jour" 

apparait les probleme commence pour toute les sorte de mise a jour de windows update. directement apres

avoir appuyé sur cette case, un petit message d'erreur 

apparait on me disan que windows ne peut telecharger les mise a jour.


Merci beaucoup de votre aide.

cordialement

haminehamine · Answer

Oui j'ai aussi utiliser le lien de zaboukou et jé telecharger le pack mais cela fait maintenant une heure que l'installation reste bloqué au 3/4 de la barre de progression sa n'avance plus du tout.

je sais vraiment pas quoi faire :/

CCMclaude · Answer

Re,
Sauf évolution depuis 19h, il faut croire que la situation est restée bloquée...
Je retiens que tes mises à jour Windows s'étaient apparemment bien déroulées jusqu'à ce que survienne l'impasse évoquée dans ton premier post du topic.
Personnellement, je ne peux et ne veux rien dire de plus que ce qui a déjà été évoqué jusqu'ici (simplement parce que je ne suis pas à la hauteur pour aller plus loin).
Si zaboukou ou un autre helpeur de son niveau ne se manifestait pas, je te conseillerai quand même de suivre la procédure que je t'ai indiquée dans mon premier post pour solliciter l'aide en ligne dont tu devrais trouver le lien quelque part dans l'encadré Aide et Support Windows. N'oublie pas cependant que leur centre d'aide en ligne pourra te demander au préalable la preuve que tu as obtenu Windows Vista légalement : c'est normal ...
Tu peux évidemment - sans aller en solo dans quelque chose de trop compliqué - voir si ton disque est débarrassé de ses scories normales et s'il a la capacité de recevoir les updates à télécharger : CCleaner est là pour cela.
L'hypothèse d'un malware empêchant la mise à jour n'est pas à écarter non plus d'emblée mais dans ce cas, il te faudra entrer un nouveau topic dans la rubrique virus/sécurité, en faisant référence à ce topic-ci bien entendu.

Un point de procédure : en toute logique, c'est zaboukou qui - encore qu'il n'y ait aucune obligation! -  devrait logiquement  reprendre le fil puisque c'est sur l'application de sa suggestion que cela bloque in fine ; un peu de patience : la communauté ne te laisse pas tomber !

A+.

CCMclaude · Answer

Re,
Silence assourdissant de toutes parts ??? ;(
Sais-tu faire une copie d'écran et la poster sur ce forum ?
Raison : il serait déjà intéressant de savoir - via la lecture de la copie d'écran de l'historique de tes mises à jour faites par Windows Update -  quelles ont été les dernières mises à jour réussies et celles qui, depuis lors, ont "planté". 
Cdlt.

haminehamine · Answer

Oui j'ai fait comme j'ai pu

la taille est peu etre un peu petite 

http://kizamey-83.skyrock.com/photo.html?id_article=2435285053&rev=1


Vraiment Merci pour le temps que vous me consacrer

CCMclaude · Answer

Re,
C'est en effet extrêmement difficile à lire ! La première ligne en commençant par le bas indique la dernière mise à jour réussie sur ton PC  mais c'est à peu près tout ce que l'on peut deviner...
Pourrais-tu réessayer en utilisant Imageshack plutôt que celle de skyrock ? Utilise le lien que je t'ai donné dans mon post précédent : l'important ici est d'avoir bien visible la ligne qui indique la dernière mise à jour réussie.
A+

haminehamine · Answer

Oui dsl c'est paske j'ai eut un peu de mal

http://img5.imageshack.us/img5/8829/sanstitreyad.jpg

cordialement

CCMclaude · Answer

OK ! C'est nettement mieux ;)

Peut-être te demandera-t-on de descendre un poil plus bas dans la liste pcq ta dernière mise à jour réussie est une mise à jour qui ne s'applique pas à tous les utilisateurs de Vista (mais peut-être bien à ton PC !) :
Tu disais dans ton premier post avoir une version de Vista originale : était-elle pré-installée ou l'as-tu installée toi -même ? Je te pose la question parce que sur mon Dell, j'avais Windows Vista Édition Familiale Premium préinstallé, + Service Pack 1, et cette mise à jour n'a jamais été demandée chez moi par Windows Update !

J'ai demandé à d'autres helpeurs de venir te donner ici un coup de main.

Cordialement

haminehamine · Answer

Oui biens ur je vous mets la suite sur se lien (la mise a jour reussi dans la 1er image a la fin se retrouve tous en haut sur cel la)

http://img12.imageshack.us/img12/5805/sanstitreddy.jpg

ensuite OUI il etait pré-installée sur mon ordinateur je les eut en achetant mon ordinateur




Merci beaucoup

haminehamine · Answer

OUI  xD j'avais vue mon erreur je les rectifié 

desolé :s

CCMclaude · Answer

Comme tu peux le remarquer, Windows Update a fonctionné le 29 : il a chargé la mise à jour KB947821 que zaboukou t'avait demandé de charger !
Je remarque cependant que presque toutes les mises à jour qui réussissent ne concernent pas Vista !
Peux-tu aller dans >Panneau de configuration > Système et envoyer une copie d'écran ?

haminehamine · Answer

Oui  voici l'imprime ecran


http://img13.imageshack.us/img13/5975/sanstitrezyh.jpg


moi aussi j'ai remarqué que les mise a jour conserné surtt des autre produit Microsfot mes pas Vista

merci pr votre aide

haminehamine · Answer

au niveau de l'Activation de Windows ya pas de soucis j'ai du tout simplemtn faire Imprim/ecran un peu trop rapidement ce qui na pas laissé le temp a l'ID de charger. desolé :s

ensuite sur mon C: je dispose de 27.6 GO de Libre et sur mon D: de 38.5 GO de libre

pour repondre a votre question j'utilise mon ordinateur depuis Septembre 2007 quand je l'ai acheté a la Fnac.

on ce qui conserne le rapport de santé, je lé effectuer mais je vois pas comment vous rapporter les information :s

Utilisateur anonyme · Answer

Salut à tous;

Claude tu es encore réveillé ? ;-)

Pourquoi ne pas essayé d'installer le SP1 manuellement ? Windows Vista SP1 

@ +

CCMclaude · Answer

Re-bonjour,
J'attends des nouvelles de haminehamine et ses réponses à mes dernières questions...
Je crois aussi, qu'en définitive et en toute saine logique le mieux serait de passer par l'installation de SP1 si, bien entendu, le système de notre interlocuteur est prêt à le recevoir...
La seule réserve que j'émettrais à ce niveau est la suivante : faut-il un passage préalable par la rubrique V/S pour qu'un spécialiste HJT puisse nous dire si ce PC a des traces d'infection ou non : notre demandeur n'a jusqu'ici donné aucune indication à ce sujet !
A+

haminehamine · Answer

Alor oui j'ai eut des avertisssement ou "symptomes" qui conserne mon Lecteur et mon Anti-virus Avast qui n'est pas detecté pas mon Systeme je n'ai vue rien d autres qui aurait pu m'allerté.

Je suis actuelment entrein de telecharger SP1, je vous donner si sa a marcher des que sa saura fini

Merci encore a vous

haminehamine · Answer

alor au niveau du SP1 J'ai recommencé en desactivent mon anti-virus Avast

et au sujet de mon lecteur, je pense qu'il ny a tous simplement plus de pilote car il marche plus et dans la rapport de santé, il était mentioné que aucun pilote n'était detecté donc je ne ces pas du tout si ceula est lié a la mise a jour :s

haminehamine · Answer

je pense qu'il serait plus simple de vous mettre la copie d'ecran 

==> http://img10.imageshack.us/img10/4156/sanstitreclx.jpg

par la suite, j'ai du certainement installez des pilote. j'ai souvenir den avoir installez pour ma webcam et pour mon Telephone..

au sujet de SP1 sa a mis un peu de temp a le telecharger donc j'ai recommencer et cela vien juste de finir donc jvou tiendré o courant.

haminehamine · Answer

Juste une petite question

l'installation de SP1 suprime tous mes fichiers de l'ordinateur ?

si ce le cas je n'ais pas a ma disposition le materiel pour pouvoir les sauvgrader

moudubulbe · Answer

sinon par securité tu peut toujours mettre tes données précieuses sur l'autre partition en cas de problèmes cette partition ne sera pas touchées si tu doit réinstaller le système . . 
pense bien a couper toutes les applications en cour avant de lancer l'installation du sp1 ! msn ,avast ,etc etc .. 
par moment l'installation du sp1 peut paraitre se bloquer (surtout sur la fin ) il ne faut pas chercher a la stopper ou faire quoi que ce soit . il faut laisser faire (sauf si vraiment ça bloque pendant trois heures .)
pour ce qui est des pilotes essaye de les mettre a jour en faisant clic droit dessus ,et mettre a jour . c'est pas sur que ca marche mais tu peut essayer . 
pour le lecteur cd il y'a peut etre moyen de regler ca avec ce fichier : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf
telecharge le fichier ,enregistre le sur le bureau ,et fait un clic droit dessus puis "installer" . un redemarrage est necessaire pour prendre en compte la modif .

haminehamine · Answer

Bonjour, j'ai essayé SP1 plusieurs fois mais a chauque un message d'erreur apparait

==>  http://img14.imageshack.us/img14/805/sanstitrewuj.jpg

On ce qui conserne mon Lecteur Dvd/Graveur, formidable il refonctionne Merci beaucoup au personnes qui mon aidé

Pour la mise a jour, vue que SP1 ne peut s'installez comment doije faire ?

encore Merci pour l'aide sur mon lecteur DvD

haminehamine · Answer

J'ai fait comme indiqué par Fahd_Zboot

j'ai retentez d'instalez le SP1 mais une nouvel erreur est apparue

==> http://img11.imageshack.us/img11/1207/sanstitrefyg.jpg

Je comprend pas comment je peut avoir autant de probleme sur mon ordinateur :s

moudubulbe · Answer

bonjour . as tu redemarré le pc apres avoir effectué la manip dans le registre ou appliqué le patch ? 
si non ,reapplique le patch ,redemarre ,et retente l'installation de ton sp1 .
si malgré cela ,ça ne veut toujours pas fonctionner regarde ici : http://www.vista-xp.fr/forum/topic380.html

haminehamine · Answer

Je viens d'essayer la methode de moudubulbe, encore un echec :/

haminehamine · Answer

Oui, j'ai aussi essayer voici le resultat

==> http://img9.imageshack.us/img9/5807/sanstitrehxd.jpg

moudubulbe · Answer

oui donc tu as bien des fichiers endommagés apparemment ,mais j'imagine que tu n'as aucuns dvd vista sous la main donc la réparation n'a sans doute pas aboutie . ça m'a l'air mal barré ton affaire . avec un dvd vista il y'aurait moyen de reparer ,mais sans lui tu vas etre obligé(e) de lancer un recovery . (ou si possible une restauration systeme a un point ou le pc fonctionnait correctement ,mais je doute que ce point de restauration soit encore disponible)

peut tu nous preciser ceci: je ne sait pas pourquoi mais j'avais dans l'idée que ce pc tu venais de le réinstaller ,(surement du au fait que tu as ce pc depuis 2007 et que aucunes mises a jour n'avaient été faites) est ce bien le cas ,ou bien cette machine tourne depuis 2007 sans avoir subit aucunes mises a jour ?

CCMclaude · Answer

Bonjour à tous,
À ce stade-ci de l'aide sur ce topic, je ne suis plus d'aucune utilité pour personne mais j'apprends.
Néanmoins, si la solution 1 proposée pas Microsoft via le lien de Fahd a clairement montré qu'il y avait un problème insurmontable, il l'est mais par la 1ère méthose proposée par Microsoft !
Ma question est : quid de la 2de méthode que Microsoft suggère dans

haminehamine · Answer

comment puis-je faire pour savoir si mon ordinateur est infecter ? et le cas echeant de suprimer ces infection.

par contre par simple curiosité je viens d'essayer d'installer WLM 9.0 et a ma grande surprise sa a fonctionner, la mise a jour a etait effectuer alor que auparavant j'avais tenter a bcp de reprise de le faire sans succes

Peut on on voir un bon signe d'avancement ?

haminehamine · Answer

Je suis actuelement (environ 1heure)entrein  d'installer SP1 et la tous ce deroule normalement 

je n'ai pas rencontrer d'echec au debut comme auparavant

La barre de progression doit etre environ a 70%  

de bonne augure :) ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour tout le monde :)

On attend les nouvelles sur l'installation de SP1. Si ça ne fonctionne pas, on va essayer de consulter le fichier CBS.log. Cependant ce fichier risque d'être extrêmement long, il faut alors le purger avant de continuer. Pour ce faire :

Aller dans le dossier C:\Windows\Logs\CBS\ et supprimer ledit fichier CBS.log  (Je dis bien le supprimer)
Relancer la procédure de vérification : sfc /scannow il faut avoir les droits administrateurs (clic droit sur Invite de commandes > exécuter en tant qu'administrateur)
Ouvrir le fichier C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log avec le bloc-note (double clic dessus > choisir le bloc-note)
Poster son contenu dans la réponse

PS.: Si mes souvenirs sont bons, je crois que la réparation avec Vista via la commande sfc ne nécessite pas le DVD d'installation car normalement le cache devrait être sur le disque dur.

EDIT PS2.: Ne pas avoir le DVD d'installation de son OS n'est pas recommandé surtout si on n'a pas la partition Recovery ! Que vas-tu faire en cas de problème de démarrage de ton PC ?
Quelques conseils :
1/ Si tu as une version OEM sur un PC de marque, il faut voir avec le constructeur comment obtenir les DVD Master.
2/ Si c'est une version que tu as achetée dans un magasin, il faut voir avec lui comment avoir le DVD d'installation (sans payer la licence de nouveau, car tu en as déjà une). Sinon contacter Microsoft.
3/ Au pire des cas, avoir au préalable une image de ton système conservée sur CD ou bien sur disque dur. Regarde ici : Création d'une image Ghost

@ +

moudubulbe · Answer

salut fahd_zboot . Bonne nouvelle alors si le cd dvd vista n'est pas requis pour une reparation des fichiers via SFC.exe .
par contre juste pour en apprendre un peu plus ,aurait tu une idée du dossier ou se situent ces fichiers de sauvegarde ,serait-ce le dossier "winsxs"  par hasard ? 
et normalement la commande sfc /scannow n'est elle pas censée réparer directement les fichiers endommagés (si la commande est lancée en mode administrateur ) ?

en attente aussi de nouvelles . bonne journée a tous .

haminehamine · Answer

:o Bonne nouvel

Tout remarche, SP1 c'est telecharger et depuis tous les mise a jour fonctionne.

UPDATE remarche comme avant plus aucun probleme (sauf Msn) je suis actuelment entrein de mettre a jour mon ordinateur

Merciii enormement a a la communauté, a toute les personnes qui mon aidée et qui mon consacré du temps

Un grand Merci :) a CCMclaude qui ma aidé depuis le debut :D