ecran bleu Résolu

Question

bonjour, mon fils a  un pc  acer  vista  depuis december 2008  quand il allume  son pc  un message  est apparu     stop:0x0000c1f5 on a  essayer  de  redemarrer en appuiyant sur  f8 et  on a  fait mode  sans  echec mais  rien pouvez vous m aidez  svp bonne journee

redskins72 · Answer

il faut une restauration systeme ces le plus simple pour vous

nodujdm · Answer

merci de me repondre  mais on a mi le  cd de  restaurtion et il ne  se  passe rien  et on na plus  acces  a  rien

redskins72 · Answer

tu laisse ton cd dedans tu redemare et il te dit demarer depuis le cd .

si ce n'est pas le cas il y a un autre soucis

redskins72 · Answer

generalement non . les garantie souvent ces pour les pieces et autre mais pas pour les erreur des personne qui utilise l'ordi

redskins72 · Answer

est ce que a tout hasard tu aurais une touche BOOT au demarage de ton ordi ?

dv59 · Answer

Bonjour,
voici ce que j'ai trouvé, en espérant que le correctif soit exploitable. 
https://support.microsoft.com/en-us/help/946084
a +

dv59 · Answer

re, 
est-ce que par hasard, vous avez pensé à créer un disque de restauration du système ?
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8775 restaurer un ordinateur acer a son etat d usine

autre question : "il ne se passe rien quand on met le cd d'instal et que l'on boote dessus" : il ne se passe vraiment rien...un écran noir ?

Dans le menu touche f8 au démarrage avez-vous essayer "derniere bonne configuration connue" ou une phrase équivalente ?

dernière question : dans ce même menu f8, qu'avez-vous si vous choisissez "invite en mode de commande" ou une phrase s'en approchant ?

a+

redskins72 · Answer

ton fils il a tout essayer tu ne sais pas il est informaticien ??

dv59 · Answer

re,
il est important que vous répondiez concretement aux questions pour que l'on puisse vous aider.
L'important ici est d'acceder au minum aux commandes dos pour que l'on puisse ne dernier recours reformater l'ordi et pour ces commandes il faut passer par l'option réparation du cd ou quelquefois par f8.
Je dois quitter temporairement mais me tiendrais au courant
a+

redskins72 · Answer

tiens ce lien pourra peut etre t'aider : https://answers.microsoft.com/en-us?dg=microsoft.public.fr.windowsxp.installation&tid=ffcfea48-9968-42e7-8749-2c27bc997811&cat=fr_FR_1d9a1f55-5a4d-4866-a598-bfe6ab2b0637&lang=fr&cr=FR&p=1

dv59 · Answer

re,
oui, redskin72 c'est pour cela qu'il est important de savoir ce que fait exactement l'ordi quand on essayes de l'allumer avec le cd d'install dedans. C'est cette info, nojudgm qu'il faut nous donner stp.
cordialement

redskins72 · Answer

bah oui mais pour l'instant ca na pas bouger beaucoup

dv59 · Answer

non, alors on attend...qu'est ce qu'on ferait pas pour aider son prochain, même si on est pas toujours remercié quand on trouve une solution.
a+

redskins72 · Answer

ces bien dit ca et meme certain ceux sont les plus géné quand tu trouve pas assez rapidement a leur gouts . alors que pour certain il devrait payer des fortune pour des truc qui prenne deux seconde a faire . 

on est gentil quand meme  ! !

redskins72 · Answer

bah oui on n'est la des que l'on n'a l'occasion on est tous des particulier qui sont la pour aider les autre avec nos connaissance

redskins72 · Answer

normalement non si l'ordi a suffisament de ventilateur pour le refroidire il n'y a pas de raison mais il a tres bien pu supprimer quelque chose et ces pour ca que l'ordi bug

redskins72 · Answer

bah voila y a plus a chercher plus loin

redskins72 · Answer

bah la vu qu'il n'a pas voulu dire ceux qu'il avait fait maintenant il faut reprendre le probleme a zero

redskins72 · Answer

donc en faite il a fait koi avant d'eteindre le pc ?

que te dit l'ordi quand tu rallume l'ordi ?

est ce que tu a une touche BOOT au demarrage de ton pc ?

redskins72 · Answer

donc fait redemarrage systeme

redskins72 · Answer

est ce qu'il y aurais une fonction restauration systeme ?

redskins72 · Answer

tu va sur boot menu peut etre que la fonction est la

redskins72 · Answer

ok et dans le setup il rentre dans le bios je suppose ?

redskins72 · Answer

ces la touche setup

redskins72 · Answer

generalement ces la touche f2

redskins72 · Answer

tu la fait j'espere et tu me dit apres

redskins72 · Answer

bah oui mais ces koi les choix ??

redskins72 · Answer

BONNE NUIT A VOUS

dv59 · Answer

bonjour,
d'après ce que j'ai compris, c'est un problème connu de microsoft et propre à vista dont la cause serait qu'un fichier de démarrage serait endommagé. Microsoft propose un correctif (mais il faut avoir accès au systéme) ou un formatage du disque et c'est là qu'il faut avoir accès au disque d'installation.

Ce que je propose
1) avoir accès au disque d'installation. Pour cela la conversation d'hier va servir.
allumer l'ordi, il y aura l'écran bleu, pas grave, le but est d'inserer le cd d'install dans le lecteur cd/dvd puis éteindre l'ordi. Le rallumer et à partir des post 39) et 10) choisir dans le boot la ligne cd/dvd et voir comment l'ordi réagit.
Sil lance un menu ou il nous propose d'installer ou de réparer c'est en partie gagné parce qu'on à accés :
- à plusieurs tentatives de réparations dans un premier temps.
- à une reinstallation du systéme (formatage) si les réparations ne fonctionnent pas.

Bon, je prends de l'avance : si le disque permet un menu systéme alors on peut essayer dans un premier temps :
http://www.hotline-pc.org/vista/console-de-recuperation.html
même chose du point de vue microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/r%c3%a9soudre-les-erreurs-fatales-5c62726c-6489-52da-a372-3f73142c14ad?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
a+

redskins72 · Answer

re ami dv59 ta passer une bonne nuit ??

dv59 · Answer

re cher redskins72, oui très bien merci. T'as vu, on à encore du boulot, on est pas au chômage et je crois bien qu'on va y arriver.
alors à bientôt

redskins72 · Answer

oui je pense que ca va la faire ! y a pas de raison de toute façon ! !

nodujdm · Answer

bonsoir jai mis le cd  et  c est anormalement long  sa fait 20 mintes  deja  et ca  cherche et c  est ecrit microsoft corporation

redskins72 · Answer

il te dit koi sur l'ecran ??

dv59 · Answer

bonsoir,
si le post 53) a bien été fait dans l'ordre et que cela ne donne pas de résultat, ca devient compliqué et surtout pas normal. 
Est-ce une tour ou un portable ?
avez vous un autre disque dur sur lequel on pourrait installer vista ?
quel est votre antivirus (pour voir si il n'a pas un disque d'analyse en cas de panne systéme du à un gros virus) ?
avez vous des données importantes à sauvegarder ?
avez vous un autre ordinateur dans la maison (pour envisager une connexion entre les deux) ?
je cherche demain d'autres solutions car je commence à secher.
a bientôt

dv59 · Answer

re,
vous avez peut être bien fait de prendre un acer :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4326904 formater vista sans cd de demarrage
a+

dv59 · Answer

Bonjour,
ok, bien qu'il y ait plusieurs ordi, plus tard on étudiera peut être la solution d'accéder au disque depuis un autre ordi (par cable reliant les deux).
mais en attendant,
- je vais chercher si on peut accéder par des commandes à partir de f8 au démarrage puis "invite de commande"
- essaye d'abord ceci :
http://www.forum-vista.net/forum/
bonne chance

dv59 · Answer

ah oui, j'ai oublié : c'est quoi de deuxiéme cd de chaque carton ?
a+

dv59 · Answer

encore moi, décidement je réflechi par tranche aujourd'hui.
je voulais que vous me confirmiez que votre fils à bien essayé les principales options du menu f8 au démarrage et notamment selectionner "mode sans echec", "dernière bonne configuration connue" ou "restauration du sytéme"  si ces menus existent sous vista, d'ailleurs il peut être utile de me lister ceux auquels vous avez accès et que vous avez déja essayé.
et tant qu'à faire sous f8, essayer ca :
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/Questions-techniques/restauration-systeme-commande-sujet_198433_1.htm
merci

redskins72 · Answer

a reflechir par tranche tu va finir par lui redonner un ordi tout neuf ! !lol

redskins72 · Answer

tu nous dit tout ceux que tu essaie , comme ca nous apres on peut te dire ! !

dv59 · Answer

ah, bonjour redskins72, t'est déja levé ? ta bonne humeur fait plaisir. C'est sympa une conversation ou personne ne lâche le morceau, un vrai défi...
Bon aller, je te laisses déjeuner tranquille.
a+

redskins72 · Answer

oui je suis debout depuis 3 heures ce matin deja resolu quelque probleme mais les gens reponde meme pas ou marque meme pas resolu ces gavant a la fin . on leur file un coup de main qui ne leur coute rien et il dise meme pas merci desfois . sinon a part ca quand je commence quelque chose j'essaie d'aller jusqu'a la fin si mes connaissance me le permette .


sinon ta bien fait dodo ??

redskins72 · Answer

bon a premiere vu vista est toujour instaler sur l'ordi !

c:/rytools/napp6.exe >>> est ce que tu peut clic dessus ??


est ce que tu pourrais me donner la marque et modele de ta tour stp ??

j'ai un acer a la maison en ce moment peut etre que je pourrais essayer de trouver avec lui !!

je reflechi aussi par tranche aujourd'hui ! ! mdrr

dv59 · Answer

wahou, oui bon dodo merci, mais à côté de toi je suis une super marmotte et jamais je tiendrais ton rythme. Et pour le reste te bile pas c'est partout comme ca, mais c'est vrai que ca peut décourager pas mal de bénévole. Ceci dit, il reste encore des personnes qui sont conscientes de ce temps donné et à qui ca rend vraiment service, pour celles-là, ca reste sympa.
a+

dv59 · Answer

bon nobujdm,
à partir de la réponse 73) (invite de commande fonctionelle) essaye le lien en 66).
Et pour la question sur le cd, ca risque de bien compliquer les choses en passant par l'usb. Prends le temps d'en acheter, en attendant on essayes d'autres solutions avec l'invite de commande.
a+

redskins72 · Answer

est ce que sur la page blanche de acer au demarrage tu a marquer :

del : setup

F12 : boot menu

redskins72 · Answer

donc si tu tape sur F12 il y a une fenetre qui s'ouvre et tu a marquer " hard disc " ou " cd "

redskins72 · Answer

est ce que tu a taper sur F12 ?? est ce qu'il y a marquer ce que je tes dit ??

redskins72 · Answer

tu le redemarre et tu tape sur F12 et tu me dit ce qu'il y a de marquer et comment

dv59 · Answer

bonjour, un passage rapide pour prendre des nouvelles
1)je viens de relire l'ensemble des conversation et remarque que la 50) n'à jamais eue de réponses. Cela peut être important.
2)Quel est le résultat de la suggestion en 76 (taper "rstrui.exe" ) ?
3) Avez vous trouvé un cd pour faire la procédure en 53) ?
a bientôt

dv59 · Answer

Bonsoir,
vraiment rageant que ces lignes soit en gris car c'est justement la partition de restauration avec l'option restauration d'usine et restauration par point de restauration. Avez-vous essayé les touches directionnelles et la touche "tab" (fléche ou double fléche) dans la colonne sous "échap" pour activer toute cette grisaille. Peut être aussi il a t-il des numéros face aux lignes et qu'il faut taper un chiffre.
Je me doute que vous l'avez surement fait, mais c'est tellement frustant que je ne peux pas m'empecher de le demander.

Sinon, en attendant le cd, je propose de tenter :
arrivé à c:/rytools/napp6.exe 
taper cd.. puis "entrée" autant de fois qu'il le faut pour arrivé à avoir juste c:\
la taper cd windows\system32>rstrui.exe
si ca ne fonctionne pas, essayer de revenir à c:\ (grace à cd..) puis taper cd windows\system32 puis entrée. puis taper rstrui.exe
Si cela donne quelque chose mais que rstrui.exe n'est pas la solution, nous pouvons essayer de la même manière une fois sur c:\windows\system32
la commande chkdsk r/ f/ (répare le disque) puis fixmbr (taper fixmbr qui est censé réparer le demarrage) et la commande fixboot (reparer le boot).
si tout ca fonctionne mais ne donne pas de résultats, on essaiera le disque de récup avant de formater par la commande "format c:"
bon courage

redskins72 · Answer

content que tu soit depanner ! !

bonne soirée a toi ! !

dv59 · Answer

Oui, c'est une bonne nouvelle, dieu qu'on les aiment nos ordis !
Alors à bientôt peut être, une bonne soirée à toi et à redskins72.

Ecran bleu

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