PHONEHOUSE & Loi Chatel ?

Bonjour !

Je vous écris car j'ai un petit litige avec la société d'assurance "NTI" Filiale de l'enseigne de vente en téléphonie mobile "ThePhoneHouse". Je vous explique brièvement:


Février 2005:

Achat d'un SonyEricsson V800 chez ThePhoneHouse. Je prend bêtement une assurance à 30€/Trimestre.

Mars 2007:

Achat d'un téléphone SFR S300+ chez SFR directement. (entre temps je ne me souvenais plus de cette assurance au vu de ses 4 prélèvements par an)

Décembre 2008:

Je m'aperçois que cette assurance court toujours. Je décide donc de la résilier et me faire rembourser la période 2007/2008 pour deux motifs:

1. D'après la loi chatel je n'ai reçu aucun avertissement annuel de reconduction du contrat.
(soit 0 sur les 3)

2. Le bien assuré n'étant plus en ma possession je demande un remboursement des primes pour "risque non couru".

Après un courrier + AR je reçois une lettre m'indiquant qu'on me rembourse le dernier prélèvement (30€). Je suis étonné de ne pas voir l'intégralité des trimestres trop payés (à savoir 250€) au vu des justificatifs de l'achat du nouveau téléphone, et de l'infraction aux règles sur la loi Chatel.

Je me fend d'un appel pour savoir ce qu'il en est, et la personne m'assure que j'aurai les 250€ sous 4 à 6 semaines. 2 mois passent, et je ne vois toujours pas cet argent sur mon compte. Second coup de téléphone, et là le dicours change:

"Malgré la copie de la facture de votre nouveau téléphone, nous ne pouvons vous rembourser, car vous ne pouvez pas nous prouver que vous n'avez pas revendu l'ancien !"

De ce fait je me pose une question... Que faire ?

1. Je renvois une attestation signé de la personne à qui j'ai vendu mon téléphone ?
2. Je menace d'en référé à une association de consommateurs vis à vis des manquement sur la loi chatel ?
3. Je brule un magasin PhoneHouse pour me détendre ?



Donc si vous avez des solutions légales, avec lois à l'appui je suis preneur ! Merci d'avance !