Probleme pour ouvrir icones

Bonjour,
je reviens pour voir si quelqu'un a une réponse a mon problème
g été dépanné mais g tjs des problèmes pour ouvrir mes logiciels ebp, et internet c très long a l'ouverture et pour internet c tjs galère par exemple je voulais voir les discussions sur le forum mais je clic et rien !!!! si j'insiste il me met une page qui m'indique qu'il ne trouve pas
est ce un virus? g pourtant fait tous ce qu'on m'a dit g nettoyé mon ordi aussi et voila !!!!
si quelqu'un à une p'tite idèe!! se serait cool

ah oui j'oubliai mes problemes ont commencé par la perte de l'icône msn sur mon bureau g voulu le recuperer ds mes programme mais ce n'est pas possible du coup g ne l'ai pas retéléchargé