Fenetre ne s'affiche pas

Bonjour,

j'ai un probleme avec un logiciel sur mon ordinateur de travail
celui est bien lancé et fonctionne bien(logiciel), mais j'ai en particulier une fenetre qui est presente dans ma barre demarrer et pourtant si je clique sur celle-ci, elle fait mine de s'ouvrir mais n'apparait pas a l'ecran !!!

j'ai redefini la resolution de l'ecran je me suis dit que cela pouvait venir de ca , et que de ce fait la fenetre s'ouvrait bien mais que je ne le voyait pas !

si quelqu'un a une idée a avancer....

sachant que ce meme probleme revient a chaque fois que le pc est redemarrer ou meme le logiciel