Plusieur fichier de l'ordi ne réponde plus

Lorène54 -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai un gros problème, un de mes fichiers et endommager sa marque ::

Net BRoadcast Event Windows ( des numéros ) Ecer empowering.frame le fichier ou repertoire / Document Setting ( Mon Nom ) local Setting / Temporary internet files / content IE5 / index dat est endommager et illisible executez l'utilisateur CHKDSK

et Windows Live Messenger 8.5, que j'ai ne s'ouvre plus, plus rien dans l'ordinateur ne répond. A part internet ..
J'aimerais avoir une solution vite, puisque sa nous énerve tous dans la famille. Alors que l'ordinateur revient de réparation.

Merci d'avance pour vos réponse !
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5 réponses

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, si il revien de réparration demande leurs ce qu'il on fait deans pour qu'il merde comme ça !!!!
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Lorène54
 
Merci, mais on à appeler Acer y son dit qu'il ne s'avait pas ..
Il s'avent rien =/
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ACER , pouha!!! perso j'en veux plus le portable de madame viens de revenir ce matin de réparration aussi , pour la 3éme fois en 2ans mais bon tu vas passer ccleaner avec les réglages donnés et puis tu posteras un hijackthis pour vois si problème , sinon pour messanger tu le désisnstalles et tu le réinstalles

je regarderais demain car la dodo bonne nuit !!!

1) passes Ccleaner avec ces réglages LA

télécharge Ccleaner à partir de cette adresses

.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

et pour mieux le connaire : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

2) postes un rapport hijackthis

HijackThis est un outil développé par merijn, capable de détecter les composants ajoutés à votre navigateur, les programmes lancés au démarrage du système, etc. Le programme vous permet de consulter tous les éléments et éventuellement de les retirer de l'ordinateur. HijackThis est, par exemple, en mesure de forcer le changement de la page d'accueil. Cette fonction est particulièrement utile lorsque votre navigateur ne vous permet plus de modifier la page d'accueil car un site se l'est appropriée ! Le logiciel peut également enregistrer des paramètres par défaut et ignorer certains éléments définis.

télécharge Hijackthis : http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

.cliques sur download
.cliques sur download Hijackthis installer
.enregistres le sur le bureau
.Tu fermes tout les programmes ouverts y compris le navigateur. sauf ton anti-virus et pare-feux
.installes le , il va s'installer par défaut dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis
.Cliques sur "Do a system scan and save the logfile"
.Cela va t'ouvrir un bloc note à la fin du scan.
.Copie son contenu et poste le dans ton prochain message. sinon le rapport est dans C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\ hijackthis "document texte"

si besion d'aide pour l'installation : https://www.malekal.com/tutoriel-hijackthis/

et si problème pour VISTA :https://blog.sosordi.net/category/articles

des expliquations en images pour l'utiliser : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

Ne fixe encore AUCUNE ligne, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement

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Lorène54
 
Merci bien on va voir si j'arrive à trouver ..
Pour msn oui je les désinstaller mais quand je veux re-télécharger sa beug la page internet ne repond pas ..
Et le 1er fichier d'instalation que j'avais ne repond pas nom plus ne s'ouvre carément pas !
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
fais le nettoyage avec ccleaner et postes le hijackthis on y verra peut être la cause mais avant de passer ccleaner désinstalles msn
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