Supprimer virus faisant partie d'une archive?

Question

Bonjour,
voilà hier mon pc a planté sans raison. Du coup j'ai fait une analyse avec Avast qui m'a détecté une dizaine de virus mais sans pouvoir les supprimer ni les mettre en quarantaine. J'ai donc essayé avec d'autres antivirus mais même résultat. Le dernier en date est BitDefender. Il m'a trouvé 7 virus se trouvant dans 11 fichiers, mais lui non plus ne sait ni les effacer ni les mettre en quarantaine car il dit que ces fichiers font partie d'une archive...
Comment puis-je m'y prendre pour réussir à les supprimer???? Si quelqu'un pouvait m'aider je lui en serait vraiment très reconnaissant!!! Je laisse ici les noms des virus détectés:
*Backdoor.Flood.A
*Backdoor.IRC
*Backdoor.Irc.Zapchast.ALS
*Backdoor.IrcBot.ACJE
*Backdoor.Ircflood.B
*Trojan.Bat.Starter.R
*Win32.IRC.Kelebek

Un grand merci à ceux qui voudront bien m'aider!!!

gen-hackman · Answer

salut : > Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau : - Double clique et ensuite clique sur ; - Clique à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton . Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X". - Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu puis ; Choisis l'onglet , et décoche . Clique ensuite sur . - De retour à la fenêtre principale : clique pour activer - Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera. - Clique pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter". - Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône , au dessous, et choisis . - Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu et choisis . Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv - Ferme Dr.Web Cureit - Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage). - Suite au redémarrage, poste (Copie/Colle) le contenu du rapport de Dr.Web dans ta prochaine réponse.

gen-hackman · Answer

desactive ton antivirus le temps de la manip


-> Scan BitDefender

Fais une analyse antivirus en ligne sur BitDefender on line avec Internet Explorer

    * Clique en bas à gauche sur Scan on line.
    * Accepte la licence et laisse-le installer l'Active x..
    * Laisse-toi guider. Colle son rapport ici.
    * Poste un nouveau rapport Hijackthis.


Aide

gen-hackman · Answer

vide le dossier Quarantine ici :C:\Documents and Settings\Rebecca\DoctorWeb\Quarantine

ensuite :

Salut, 


commences par ceci pour voir ce qu'il en est,avoir un diagnostic précis et donc repérer les infections possibles et les neutraliser: 


Télécharges et installes le logiciel de diagnostic : 

ici Hijackthis 
ou ici Hijackthis
ou ici Hijackthis


1- Cliques sur le setup pour lancer l'installe : laisses toi guider et ne modifies pas les paramètres d'installation . 
A la fin de l'installe , le prg ce lance automatiquement : fermes le en cliquant sur la croix rouge . 
Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme : 
"C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " . 

tuto pour utilisation :(merci balltrap34) 
Regardes ici, c'est parfaitement expliqué en images , 

( Ne fixes encore AUCUNE ligne de ton plein gré, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement ) 

2- !! Déconnectes toi et fermes toute tes applications en cours !! 

Cliques sur le raccourci du bureau pour lancer le prg : 

S'il ne se lance pas clique ici

fais un scan HijackThis en cliquant sur : "Do a system scan and save a logfile" 

--->copies-colles le rapport généré pour analyse

gen-hackman · Answer

Télécharge TOOLBAR S&D ( de Eric_71/Team IDN ) sur ton bureau : 


!! Déconnecte toi,desactive tes protections résidentes, et ferme toutes tes applications en cours le temps de la manip. !! 

* Double-clique sur ToolBar SD.exe pour lancer l'outil et laisse toi guider ...
 
--> Tapes  ( option " recherche " ) puis tape sur [Entrée].  

Un rapport sera généré à la fin du processus : poste son contenu dans ta prochaine réponse 

( le rapport est en outre sauvegardé ici -> C:\TB.txt ) 

Tutoriel 

ensuite tu as la possibilité de parametrer les analyses de bitdefender pour qu il ouvre les archives(c est le total security ? )

gen-hackman · Answer

pour ta version d essai je ne sais pas je n ai jamais utilise cette version et ne voudrais t'induire en erreur :)


Relance Toolbar-S&D en double-cliquant sur le raccourci
. 
Ø Tape sur "2" puis valide en appuyant sur "Entrée".
 
! Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression !
 
Un rapport sera généré, poste son contenu ici. 

NOTE : Si ton Bureau ne réapparait pas, appuie simultanément sur Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. 
Rends-toi sur l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur Fichier et choisis "Exécuter..." 
Tape explorer puis valide.

gen-hackman · Answer

cela peut etre long suivant les pc

gen-hackman · Answer

tu as desactivé ton antivirus ??? pendant la manip ???? tu es proprietaire du pc ?

gen-hackman · Answer

oui je crois que c est le mieux car là on obtiendra plus rien je pense 

si au bout de 30 mn ..même scenario , on prevoiera autrement (double travail pour moi mais peu importe rien ne fera plus plaisir que tu partes contente :)

gen-hackman · Answer

d'acccord et vive la Belgique !!

gen-hackman · Answer

salut royal :)

Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et enregistre l'exécutable sur ton Bureau. 

! Déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours ! 

Double-clique sur " RSIT.exe " pour le lancer . 

-> Une première fenêtre s'ouvre avec en titre : " Disclaimer of warranty " . 

* Devant l'option "List files/folders created ..." , tu choisis : 2 months 

* clique ensuite sur " Continue " pour lancer l'analyse ... 


-> laisse faire le scan et ne touche pas au PC ... 


Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront (probablement avec le bloc-note). 

Poste le contenu de " log.txt " (c'est celui qui apparait à l'écran), ainsi que de " info.txt " (que tu verras dans la barre des tâches), pour analyse et attends la suite ... 

Important : poste un rapport, puis l'autre dans la réponse suivante
Si tu essaies de poster les deux en même temps, cela risque d'être trop long pour le forum 


( Note : les rapports seront en outre sauvegardés dans ce dossier -> C:\rsit )

gen-hackman · Answer

Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



Télécharges :
Malwarebytes  ou  :
Malwarebytes

* Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

* Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

* Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "résultat" .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

gen-hackman · Answer

impec relances rsit stp

gen-hackman · Answer

réouvre hijackthis 
fais scan only 
coches ces lignes sur leur gauche: 

R3 - Default URLSearchHook is missing 


tu les coches et tu clic sur "fix checked"

et tu fermes le programme. 

ensuite :

---> Désactive ton antivirus le temps de la manipulation car OTMoveIt3 est détecté comme une infection à tort. 

---> Télécharge OTMoveIt3 (OldTimer) sur ton Bureau : 

---> Double-clique sur OTMoveIt3.exe afin de le lancer. 

---> Copie (Ctrl+C) le texte suivant ci-dessous : 





:processes 
explorer.exe

:files 
C:\Documents and Settings\Rebecca\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\Adobe Gamma.lnk

 
:reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045}]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"nwiz"=-
"RTHDCPL"=-
"Alcmtr"=-
"TkBellExe"=-
"Adobe Reader Speed Launcher"=-
"HP Software Update"=-
"Control Center"=-
"SunJavaUpdateSched"=-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"MsnMsgr"=-
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
etwork\{1a3e09be-1e45-494b-9174-d7385b45bbf5}]
 

:commands 
[purity] 
[emptytemp] 
[start explorer] 
[reboot] 





---> Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved. 

---> Clique maintenant sur le bouton MoveIt! puis ferme OTMoveIt3. 

Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer. 
Accepte en cliquant sur YES. 

---> Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\ 
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

gen-hackman · Answer

ok salut desole pour l attente oui

ca fait peur ce champignon hein ?

mdr

si tu as encore rsit relances le et je te dirai si cela a fonctionné" normalement malgre tes deboires avec ce logiciel

gen-hackman · Answer

ca a fonctionné en tout cas mais j'ai oublié un detail :

---> Double-clique sur OTMoveIt3.exe afin de le lancer. 

---> Copie (Ctrl+C) le texte suivant ci-dessous : 





:processes 
explorer.exe
 
:reg
[-HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\currentversion\explorer\mountpoints2\{a45e5343-5f4c-11dd-83e9-806d6172696f}]  

:commands 
[purity] 
[emptytemp] 
[start explorer] 
[reboot] 





---> Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved. 

---> Clique maintenant sur le bouton MoveIt! puis ferme OTMoveIt3. 

Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer. 
Accepte en cliquant sur YES. 

---> Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\ 
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

gen-hackman · Answer

je pense que ca devrait etre bon 

remets malwarebytes a jour et relances un complet stp

gen-hackman · Answer

pourrais tu me renvoyer ton rapport rsit en procédant de la sorte

Ctrl + A pour tout selectionner

Ctrl + C pour copier

Ctrl + V pour coller

il manquerait quelques lignes

gen-hackman · Answer

ok supprimes c:\rsit puis relances-le et remets les deux rapports stp

gen-hackman · Answer

salut fait une analyse approfondie avec ton propre bitdefender stp par securité ensuite on nettoiera si plus de soucis

gen-hackman · Answer

ok c'est nickel le reste va degager avec ce nettoyage complet :) Télécharge :ATF Cleaner par Atribune Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme. Sous l'onglet Main, choisis : Select All Clique sur le bouton Empty Selected Si tu utilises le navigateur Firefox : Clique Firefox au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite. Si tu utilises le navigateur Opera : Clique Opera au haut et choisis : Select All Clique le bouton Empty Selected NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite. Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme. Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus. __________________________________________________ ---> Télécharge ToolCleaner2 sur ton Bureau. * Double-clique sur ToolsCleaner2.exe pour le lancer. * Clique sur Recherche et laisse le scan agir. * Clique sur Suppression pour finaliser. * Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives. * Clique sur Quitter pour obtenir le rapport. * Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\). _________________________________________________ supprime toolscleaner2 manuellement ________________________________________________ ---> Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse(Sauvegarde la base de registre). * Veille a ce que dans les options le reglage soit au demarrage de windows et réglé sur "effacement securisé" 35 passes (guttman) __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! B-Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail" ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail" ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé : _________________________________________________ > Peux-tu vérifier Console Java ? : , et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version). Pour info. ou en cas de problème : Tuto voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Recherche de mises à jour. * Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher. * Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes. * L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse. * Ferme l'application. Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ > Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) __________________________________________________ > Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ > Si nous avons utilisé MalwaresByte's Anti-Malware : vide sa quarantaine. - Lance le programme puis clique sur . - Sélectionne tous les éléments puis clique sur . - Quitte la programme. ______________________________________________________ >si tu as installé Antivir : Configuration de Antivir (Merci a Nico): clic droit sur son icone dans la barre des taches et séléctionner Configurer Antivir. cocher la case : Mode Expert. => Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche : > Dans "Fichiers" séléctionner Tous les fichiers. > Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" séléctionner Elevé. > Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases. NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE ! => Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment. => Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" : > Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'indentification ELEVE ! => Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" puis dérouler "Recherche" : > Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'identification ELEVE ! ________________________________________________________ > Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ > Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : > Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. - Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. - Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ > Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu (/!\ les routeurs et box en possèdent un)] + [Un bon Antispyware avec immunisation] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ >lien utile >SpywareBlaster = petit logiciel qui bloque l'installation d'activeX nuisibles au PC.(Fonctionne en arrière plan) ____________ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ Si tu as Spybot S&D et que nous avons desactive le "Tea-timer" tu peux le réactiver ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot,une fois tout ceci fait tu peux mettre le topic en resolu Gen-hackman

gen-hackman · Answer

nickel :)

gen-hackman · Answer

le principal est de n'en avoir qu'un seul

lol lis ceci :

Avast Vs Antivir

Est-ce que Antivir peut suffire comme antivirus?

franchement ? si je payais pas bitdefender c'est ce que je prendrais sans hesiter

Supprimer virus faisant partie d'une archive? - Page 2

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