Ordinateur infecté Fermé

Question

Bonjour,

Je suis professeur de français, détenteur d'un PC personnel. Seulement, les antivirus que je télécharge sur le net via mon lieu de travail (Alliance française) sont des versions d'évaluation.
Auparavant j'avais installé Kaspersky sur mon PC mais il était arrivé à expriration. Alors j'ai téléchargé AVAST pour l'installer sur mon poste. A l'installation, il m'a été demandé de désinstaller d'abord l'antivirus existant, ce que j'i fait. Mais quand j'ai voulu installer AVAST, l'accès m'a été refusé. Or je l'ai déjà installé sur un autre poste. Mais sur mon poste, je ne suis pas arrivé jusqu'aujourd'hui. Il est plein de virus.
QUE DOIS-JE FAIRE?

Albert KANGBO

query_me · Answer

Bonjour,

Pourquoi vous ne pouvez pas installer de logiciel d'anti-virus? avez vous un message d'erreur? êtes vous l'administrateur du poste de travail?

gen-hackman · Answer

bonjour il faudrait deja penser a avoir un windows a jour via windows update :

Salut, 


commences par ceci pour voir ce qu'il en est,avoir un diagnostic précis et donc repérer les infections possibles et les neutraliser: 


Télécharges et installes le logiciel de diagnostic : 

ici Hijackthis 
ou ici Hijackthis
ou ici Hijackthis


1- Cliques sur le setup pour lancer l'installe : laisses toi guider et ne modifies pas les paramètres d'installation . 
A la fin de l'installe , le prg ce lance automatiquement : fermes le en cliquant sur la croix rouge . 
Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme : 
"C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " . 

tuto pour utilisation :(merci balltrap34) 
Regardes ici, c'est parfaitement expliqué en images , 

( Ne fixes encore AUCUNE ligne de ton plein gré, cela pourrait empêcher ton PC de fonctionner correctement ) 

2- !! Déconnectes toi et fermes toute tes applications en cours !! 

Cliques sur le raccourci du bureau pour lancer le prg : 

S'il ne se lance pas clique ici

fais un scan HijackThis en cliquant sur : "Do a system scan and save a logfile" 

--->copies-colles le rapport généré pour analyse

sherred · Answer

il était arrivé à expriration.
professeur de français ?

gen-hackman · Answer

Salut Sherred :)