KM, CRM, EAI, ERP
Bonjour à tous !
Je recherche des documents techniques sur le
- Knowloedge management
- Enterprise Application Integration
- Customer Relationship Management
- Enterprise Resource Planning
- ...
Si vous bossez dans ce secteur ou que vous connaissez des liens vers des sites qui expliquent clairement ces concepts je suis preneur !!
Jeff,
webmaster@commentcamarche.net
Je recherche des documents techniques sur le
- Knowloedge management
- Enterprise Application Integration
- Customer Relationship Management
- Enterprise Resource Planning
- ...
Si vous bossez dans ce secteur ou que vous connaissez des liens vers des sites qui expliquent clairement ces concepts je suis preneur !!
Jeff,
webmaster@commentcamarche.net
9 réponses
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Salut webmaster !!
Concernant l'EAI tu peux aller sur le site :
http ://www.octo.fr
ils ont écrit un livre blanc sur l'eai qui est plutot bien fait. -
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WebmasterSalut,
Quand tu t'identifies, un cookie "sans danger" est créé sur ton disque. Je dis sans danger car il ne contient aucune information sensible :
- id : un numéro permettant à CCM de t'identifier
- in : un numéro aléatoire stocké dans la base de données de CCM lorsque tu t'identifies ...
Avec ces deux éléments, CCM est capable de retrouver ton nick et ton email :-) -
Modérateur@JeffFANTASTIQUE!
Merci OUEBMAITRE! :o)
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Salut Jeffouille ;)
Je n'ai pas de docs écrites sur la CRM, mais j'ai bossé sur un projet CRM y'a pas longtemps. J'avais pas un rôle fonctionnel, mais j'ai pu voir en gros ce que c'était. Tu peux aller voir le site du soft sur lequel je bossais : http://www.selligent.fr
Je ne sais pas si j'ai une vision assez large pour écrire un document, donc si tu as des questions précises, mail moi ou réponds à ce message ;)
a+
Tittom -
A tout hasard si tu ne l''avais pas :
http://www.managementprojet.com/fs-etudes.html
Ce site contient des ressources intéressantes notamment sur le CRM. -
Salut Jeff,
www.crm.fr
un site pas mal fait avec beaucoup de liens...
A++
Nico -
Bonjour,
je travaille actuellement sur un projet KM. pourriez m'aider ?
Merci d'avance
Très bonne journée
Maya-
Bonjour Maya
voir :
www.knowledgemining.org
http://ocsima.neuf.fr/
http://www.aim2003.iut2.upmf-grenoble.fr/Communications/BOURDON%20-%20VITARI%20-%20RAVARINI.rtf
https://scholar.google.fr/scholar?hl=fr&q=knowledge+management&spell=1
http://www.vrmio.org
KM2
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bonsoir je travail sur un projet eai je fais la partie de conception mais il reste la partie de programmation j'ai perde dans le chois de la meilleur langage et les outils pour assure les fonctionnalite offerte
merçi pour m'aider -
Il faut aussi prendre en compte le fait que pour chacun de ces sujets, la définition et les concepts diffèrent notablement d'un "vendeur" à un autre. C'est à dire que ces concepts (ERP, CRM, KM, SCM, ...) sont pas mal liés aux logiciels qui les implémentent.
Chris,
GHR Software, ZIIA EIS, free Enterprise Information System
www.ghrsoftware.com -
Un excellent livre qui vient de sortir sur le Knowledge Management .
L'ouvrage met l’accent sur les nouvelles tendances du knowledge management avec 3 chapitres:
- KM et travail collaboratif
- KM et relations interorganisationnelles
- KM et Competitive Strategy
Livre sur fnac.com : http://livre.fnac.com/a2162943/Imed-Boughzala-Vers-le-km-2-0
Vuibert : https://www.vuibert.fr/
