Problème demarrage Windows Vista

Bonjour,
Je suis sous windows vista basique. J'etais en train de surfer sur le net lorsque d'un coup, windows me dit "Windows vient de rencontrer un probleme critique et doit redemarrer". Ce message etait apparu une fois ou deux sans grave probleme...Mais cette fois lorsque windows se redemarre, il marque au lieu de "bonjour" "Veuillez patienter"... Je me met en mode sans echec pour pouvoir faire une restauration systeme car j'avais crée un point de restauration le 30 mars... Mais il me dit qu'il na trouvé aucun point de restauration!!!!
Y'a t'il une solution????
Merci davance!