Problème réception vidéo de mes correspondant

Bonjour,
je constate que depuis peu , alors que ma webcam créative est très récente, mes contacts me voient, m'entendent parfaitement, alors que moi , je les entends mais ne perçois que leur image en négatif et n'entrevoies que quelques "spectres" c'est désagréable et très pénalisant....
merci de me répondre et de me donner les meilleurs conseils possibles pour remédier à ce défaut!