Installshield Wizard

Bonjour à tous, voila mon problème :
J'ai a deux reprise voulu installer un programme, l'un est un jeux (j'ai abandonner), l'autre un logiciel.
Lorsque que je lance le stetup, l'installation se prépare et hop, voila ce qui ce passe :
[URL=https://imageshack.com/][IMG]http://img16.imageshack.us/img16/8318/installb.th.png[/IMG][/URL]

Ces caractère en forme de "?" représente des lettre a accens je crois... et c'est peut-ètre cela qui fait erreur au chemin d'accès.
J'ai essayer beaucoup de chose masi aucune solution ne correspond vraiment a ce problème.

Aidez moi svp