Problème messagerie outlook express
jacq06
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alkacha Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
alkacha Messages postés 10 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
je fais la maintenance d'outlook express pour un ami qui a wanadoo comme FAI. son ordinateur est sous XP.
je constate que de nombreux messages arrivent en trois exemplaires minimum alors qu'ils n"ont été envoyés qu'une fois par l'expéditeur. pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour éviter ça car cela encombre sa boite mail pour rien.
merci d'avance de votre aide
bon après midi
salutations
je fais la maintenance d'outlook express pour un ami qui a wanadoo comme FAI. son ordinateur est sous XP.
je constate que de nombreux messages arrivent en trois exemplaires minimum alors qu'ils n"ont été envoyés qu'une fois par l'expéditeur. pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour éviter ça car cela encombre sa boite mail pour rien.
merci d'avance de votre aide
bon après midi
salutations
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4 réponses
Il faudrait procéder à un nettoyage de printemps..?
Savoir la taille de sa messagerie...aller dans poste de travail à cette adresse :
C:\Documents and Settings\toncompte\Local Settings\Application Data\Identities\{CF4D9736-8CC7-44D8-A608-E45F590E3572}\Microsoft\Outlook Express
Faire un click droit sur Outlook express et me donner la taille en octets..?
@+
pasthou
Savoir la taille de sa messagerie...aller dans poste de travail à cette adresse :
C:\Documents and Settings\toncompte\Local Settings\Application Data\Identities\{CF4D9736-8CC7-44D8-A608-E45F590E3572}\Microsoft\Outlook Express
Faire un click droit sur Outlook express et me donner la taille en octets..?
@+
pasthou
merci,d'avance de me répondre rapidement. mon probleme avec outlook. Je reçois les méssages dans ma boite mais une fois lu ,je ne peux pas les supprimer. d'habitude cela marcher le fait de cliquer sur supprimer,éffacer le méssage. j'ai des pages entieres de méssages
une fois la boite des elements supprimés vidée, il faut cliquer sur fichier en haut de la page, puis sur dossier, puis sur compresser le dossier. de préférence séparément pour chaque dossier (ensuite aller dans les éléments envoyés et faire la même chose etc) car il risque de planter si tu fais compresser tous les dossiers, surtout si c'est la première fois.
Pour le moment j'ai rendu l'ordi mais je dois le reprendre courant semaine prochaine. Je regarderai. mais quelque chose me "chifonne" : un autre ami, qui a aussi wanadoo, mais sous vista, et microsoft outlook m'a signalé le même problème et reçoit souvent les mails en plusieurs exemplaires. or il ne stocke rien, efface tout au fur et à mesure. ce ne serait donc, à priori, pas un problème de taille ou de remplissage ???
tant que j'y suis une question : peut on augmenter la capacité de la boite de réception d'outlook express ? comment fait-on ?
merci d'avance et bon week end à tous ...
les fichiers dbx d'oolook sont limités à 2Go
si un fichier dépasse les 2 Go y'a 90 % de chances que les données soient perdues.
la seule solution consiste à créer des dossiers de tris en dehors de la boite de reception, et à faire du menage et de la compression régulièrement
oui hier j'ai fait un grand ménage, créé des sous dossiers par expéditeur et mis un paquet de mails dans chacun ce qui a permis de recevoir la tonne de mails bloqués en attente. hi ! hi ! y a t il possibilité de passer par une autre boite mail ? thunderbird est il bien et a t il une plus grande capacité ? j'ai lu sur les forums qu'il y a un risque de perte des contacts ... c'est vrai ça ?
merci et bonne journée
savoir s'en servir, et c'est la tout le problème.....La gestion de son compte de messagerie...
Tu pourras prendre n'importe lequel des logiciels de messagerie WLM, Microsoft outlook, thunderbird), mais si tu n'arrives pas à gérer ton compte correctement, tu arriveras rapidement à rencontrer des Problèmes..
En principe ta boîte de réception doit être vide, où alors doivent figurer les messages non lus.
Créer des dossiers parlants pour y placer les messages, ce qui facilitera la recherche plus tard.
Et de temps en temps supprimer certains fichiers dbx, car la structure des dbx est assez complexe :
Les messages arrivent dans ta boite de reception, 1, 2, 10, 320...donc ta boite de reception contient
350 messages pour un poids total de 55 M°....
Tu supprimes les 350 messages, donc ta boite de réception est vide, mais ton fichier boite de reception.dbx
fera toujours 55 M°....d'où le reflexe d'aller nettoyer de temps en temps certain fichiers dbx...
@+
Pasthou