Acrobat reader bloque le pc

Résolu
Bonjour,

j'ai un pc xp windows .
cela fait quelques mois et sans que je puisse comprendre pour quelle raison, lorsque je souhaite lire un programme qui s'ouvre avec acrobat reader celui ci ne s'ouvre pas( il avait toujours parfaitement fonctionné), mais en plus a présent l'or de son apparition il bloque et donc toutes les fenêtres de mon ordi ne répondent plus, dont la fenêtre d'acrobat reader je me vois donc dans l 'obligation d'éteindre mon pc et le réouvrir.

résoudre des problème informatique c pas mon fort , j'ai besoin de votre aide svp.
guidez moi.

merci par avance et bonheur à tous.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.8

5 réponses

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  1. Contributeur
    bonjour

    le plus simple :

    desinstallation acrobat + nettoyage de base de registre + réinstallation acrobat
    1. bonjour,

      merci pour vos réponses, serai t'il possible de m'indique où je dois cliquer pour par exemple désinstaller acrobat ,nettoyer, réinstaller acrobat reader, dans quel site ... je ne suis pas experte en la matière.
      guidez moi pas par pas svp

      merci et bonheur à vous
    2. Contributeur
      @bosoelil6le plus simple, avec CCleaner dans "outils", tu le trouvera

      ensuite, toujours dans ccleaner, tu fais "registre", "chercher les erreurs" => "reparer toutes les erreurs", il va te demander de sauvegarder le registre, tu fais "oui"
      opération à refaire jusqu'a ce qu'il ne trouve plus d'erreur

      et ensuite, tu installe la nouvelle version : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

      ou alors prend fox reader : https://www.clubic.com/telecharger-fiche13808-foxit-reader.html ce que te conseillé destrio, qui est beaucoup plus léger que adobe reader, surtout si c'est pour une utilisation simple
  2. Modérateur
    Salut,

    Tu peux utiliser Foxit Reader pour lire les fichiers pdf.
    1. c cool, merci gouby , je vais suivre tes instructions et je te tiens informé du résultat obtenu.

      je te souhaite que du bon.
      1. bonsoir,

        j'ai appliquer les conseils de gouby à la lettre et j'ai résolu mon problème avec succès. je peux enfin ouvrir les pdf sans aucun problème.

        merci gouby
        merci à tous ce qui m'ont répondu

        il est top ce forum

        je vous souhaite du bonheur