Acrobat reader bloque le pc

Résolu
bosoleil6 Messages postés 1 Statut Membre -  
gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un pc xp windows .
cela fait quelques mois et sans que je puisse comprendre pour quelle raison, lorsque je souhaite lire un programme qui s'ouvre avec acrobat reader celui ci ne s'ouvre pas( il avait toujours parfaitement fonctionné), mais en plus a présent l'or de son apparition il bloque et donc toutes les fenêtres de mon ordi ne répondent plus, dont la fenêtre d'acrobat reader je me vois donc dans l 'obligation d'éteindre mon pc et le réouvrir.

résoudre des problème informatique c pas mon fort , j'ai besoin de votre aide svp.
guidez moi.

merci par avance et bonheur à tous.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.8

5 réponses

  1. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    bonjour

    le plus simple :

    desinstallation acrobat + nettoyage de base de registre + réinstallation acrobat
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    1. bosoelil6
       
      bonjour,

      merci pour vos réponses, serai t'il possible de m'indique où je dois cliquer pour par exemple désinstaller acrobat ,nettoyer, réinstaller acrobat reader, dans quel site ... je ne suis pas experte en la matière.
      guidez moi pas par pas svp

      merci et bonheur à vous
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      1. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491 > bosoelil6
         
        le plus simple, avec CCleaner dans "outils", tu le trouvera

        ensuite, toujours dans ccleaner, tu fais "registre", "chercher les erreurs" => "reparer toutes les erreurs", il va te demander de sauvegarder le registre, tu fais "oui"
        opération à refaire jusqu'a ce qu'il ne trouve plus d'erreur

        et ensuite, tu installe la nouvelle version : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

        ou alors prend fox reader : https://www.clubic.com/telecharger-fiche13808-foxit-reader.html ce que te conseillé destrio, qui est beaucoup plus léger que adobe reader, surtout si c'est pour une utilisation simple
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  2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Salut,

    Tu peux utiliser Foxit Reader pour lire les fichiers pdf.
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  3. bosoelil6
     
    c cool, merci gouby , je vais suivre tes instructions et je te tiens informé du résultat obtenu.

    je te souhaite que du bon.
    0
  4. bosoleil6
     
    bonsoir,

    j'ai appliquer les conseils de gouby à la lettre et j'ai résolu mon problème avec succès. je peux enfin ouvrir les pdf sans aucun problème.

    merci gouby
    merci à tous ce qui m'ont répondu

    il est top ce forum

    je vous souhaite du bonheur
    0
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  6. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    de rien
    a+
    0