Ordinateur coincé sur les diférents démarrage

Bonjour,

Voila,depuis quelques jours,l'ordinateur de ma mère reste bloqué sur la page (blanc sur noir) des différents démarrages de windows:le mode sans-echec, mode VGA,restitution des bonnes configurations etc...

Seulement le problème,c'est que même en choisissant n'importe quel mode(tous essayés) l'ordinateur redémarre et rebelote,on se retrouve sur la même page que précedemment.

D'après elle,quand elle a éteint son ordinateur(lorsqu'il fonctionnait encore),windows installait les mises à jour,mais n'ayant peut être pas fait attention à cela,elle à coupé l'alimentation de son ordinateur (le bouton orange sur les prises multiples)

Je vous prie de l'aider et de m'aider!!!Puisqu'elle ne peut utiliser son ordinateur ,elle utilise le mien -_-'
Merci de vos réponses!