Un logiciel coupe ma connexion Internet

Bonjour,

J'ai installé sur mon ordinateur (PC / Windows XP) un logiciel de négociation à la Bourse. Il doit donc se connecter à Internet. Mais quand je l'ouvre et que j'entre mon nom d'usager et mon mot de passe, ma connexion Internet s'éteint. J'ai redémarré mon ordinateur et j'ai décidé de fermer mon firewall / antivirus (ESET NOD32) et de réessayer, sans succès.

J'ai contacté le service à la clientèle et ils me répondent de vérifier avec mon administrateur réseau, qui est... moi!

Je me tourne donc vers vous. Voyez-vous une solution?

Merci!