Petite affaire, les force de l'ordre

Bonjour, voila j’ai enttendu depuit 5 ans des bruit qui court assez mauvais sur le système w-ha ou autre. Certain de mes pote ce sont vus éscroqué 20 a 40 € d’achat de code allopass par w-ha a des site diférent les un des autre. Achat bien sur qu’il non jamais effectué. Il ce sont tous plin a orange qui ne les à jamai remboursé. Orange leur a certifier qu’il avais bien fait ces achats sur ces site a ce jour et a cette heur et cest minute precisement et donc qu’il ne leur avais pas a les rembourssé. Certain même de mes pot ce sont plin a la gendarmerie et a la police, qui leur ont dit que leur plinte avait bien étai enregistré et qu’une enquéte serai lencé . Bien sur en 5 ans rien ne ces passé du coté de la gendarmerie et de la police et mes pots suspecte les force de l’ordre de senfiché complétement de ce genre d’affaire et que leur plinte et passé au oubliette. Ma quéstion est donc esque ce genre de chose se produit souvent de la part de chez orange et des force de l’ordre ?
Si oui peut-on toléré ce genre de filtrage d’affaire de nos jours ?