Mon pc ne s'éteind plus

Bonjour,
Lorsque j'éteinds mon PC, window et tous les programmes se ferment, toutefois, mon pc ne s'éteind
plus complètement, il reste sur "recherche de paramètre". Pour l'éteindre entièrement, je suis obligée
de presser quelques seconde le bouton d'alimentation.
J'ai essayer de consulter les remèdes à ce type de panne sur les forums, on me conseille d'activer la prise
en charge de la gestion avancée de l'alimentation dans "APM"
mais APM est introuvable sur mon pc, ni dans les options d'alimentation ni dans le gestionnaire de périphériques.
Pourriez-vous m'aider,
Merci.