Impossible d'imprimer
intrepide77
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Bonjour,
j'ai une nouvelle imprimante "hpdeskjet f4200" qui une fois installée refuse tout travail.
à chaque tentative pour imprimer un document , la machine répond mais se bloque immédiatenant , et arrive sur l'écran "internet explorer a rencontré un problème et doit fermer etc..." si je refuse le rapport d'erreur proposé par windows , la connection internet se ferme .
je sais que j'ai un virus sur WEBMEDIAPLAYER , j'ai supprimé le programme , mais le virus est toujours là .
y a t'il une relation entre ces deux problèmes ?
pouvez-vous m'aider svp ?
j'ai une nouvelle imprimante "hpdeskjet f4200" qui une fois installée refuse tout travail.
à chaque tentative pour imprimer un document , la machine répond mais se bloque immédiatenant , et arrive sur l'écran "internet explorer a rencontré un problème et doit fermer etc..." si je refuse le rapport d'erreur proposé par windows , la connection internet se ferme .
je sais que j'ai un virus sur WEBMEDIAPLAYER , j'ai supprimé le programme , mais le virus est toujours là .
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intrepide77
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elle a trois semaines ! t sûr ? et pourquoi?
intrepide77
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merci quand même d'avoir répondu , mais je l'ai essayé sur un autre pc et ça fonctionnait .
