Kazaa se conecte pas apres reactiv norton

salut,

quand j'envoi un mail avec outlook je déconnecte norton, apres l'envoie, je reconnecte norton et j'ouvre kazaa et il ouvre la fenêtre et m'indique qu'il n'arrive pas a se connecté et la fenêtre trafique marche au ralentie, la solution que j'ai touver et de faire une restoration du systeme qui n'est pas une solution, que faire dans se cas?

merci de donner des solutions