Pb démarrage vista toshiba Sat A300

Bonjour à tous

J'ai acheté chez vous un ordinateur Toshiba Satellitte A300-1J1 en septembre. Et je suis confronté depuis deux jours à un problème technique. En effet je n'arrive plus à démarrer mon ordinateur. Il s'allume, lance windows vista puis charge tout les programmes mais des que j'essaye de naviguer ou de cliquer sur un icone le système se bloque (je pense que cela doit provenir de windows vista mais je n'en suis pas sur). J'ai donc essayé de le relancer plusieurs fois et à chaque fois on me dit que le windows n'a pas été fermé correctement et me propose de relancer "en mode sans échec", "en mode sans échec avec prise en charge réseau", "invite de commande en mode sans échec" ou "redémarrer windows normalement" mais rien n'y fait, il se bloque toujours. Je voudrais savoir quoi faire, dois-je relancer le système complètement (mais problème je n'ai pas eu de cd Vista avec l'ordinateur et de plus je souhaiterais pouvoir récupérer tous ce qu'il y a sur mon disque dur)?

Merci de pouvoir m'aider