Probleme important demmarage window s xp

ericneophite -  
 ericneophite -
Bonjour,
probleme important demarrage windows xp familial (mises a jour microsoft windows update sp 3 et antivirus NORTON symantec mises a jours liveupdate) depuis 1 mois environ et j'en connais pas la cause. Arret intenpestifs apres demarrage de la page d'acceuil Windows XP et redemarrage seul. Parfois ecran noir ne s'allume pas mais lecteur cd tourne. parfois arret intempestifs apres demarrage mode sans echec et redemarrage seul. A chaque fois me demande le mode de demarrage souhaité j'ai beau tout essayer (restauration, mode sans echec etc ) sytematiquement s'arrete et repart seul; je dois allumer et eteindre le pc plus de 15 fois avant qu'il se mette en fonctionnement correctement. J'ai reinstallé windows xp (apres avoir perdu mes données personnelles car je suis neophite en informatique) et apres avoir refait les mises à jours windows et norton . Et bien dés le lendemain cela a recommencé. je ne sais pas reparer cela HELPPPPP
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5 réponses

Maker06 Messages postés 359 Statut Membre 63
 
Salut,

ca semble être un problème hardware, par contre je n'ai pas plus d'idée que ca d'ou ca pourrai venir excatement.

En fait ca pourrai venir (je pense) soit de la ram, soit de la carte mère soit du cpu soit du disque dur (je penche pour ce dernier).

Depuis combien de temps as-tu ton pc ?
As-tu essayé de contacter le service aprés-vente ?
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ericneophite
 
acheté en 2000 compaq presario 6000 pas de sav mais bizarre quand il a demarré plus aucun probleme? comment puis je faire des tests pour diagnostic??
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Maker06 Messages postés 359 Statut Membre 63
 
Le plus simple, lorsque tu as réussi à le faire démarer tu peux utiliser des utilitaires qui vont tester tes composants.

Pour le disque il y a HDTune.
Pour la ram il y a Memtest.
Pour le cpu il y a CPU Burner.

Sinon pour tester ton PC globalement il y a : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/1828.html

Je te conseille de télécharger ces programmes (gratuits) sur telecharger.com ou Clubic et de tester ton pc dans cet ordre.
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ericneophite
 
bonjour
Merci j'ai fais tous les tests dans l ordre et le pc s'en est sorti a merveille avec bonne note pour le test complet .
mais jai toujours les mêmes problemes au demmarrage et c est laborieux il demmare toujousr apres 10 ou 15 tentatives
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Maker06 Messages postés 359 Statut Membre 63
 
Pour HDTune comment as-tu fais le test ?
Tu as certainement fait le test de lecture, d'écriture et de temps d'accés, mais as-tu fait le test des secteurs du disque pour voir si certains secteurs sont endommagés) ? Il ne faut pas le faire en rapide car c'est moins approfondi comme test.

A priori ca ne vient ni de la ram ni du cpu...quant à la carte mère je ne sais pas jusqu'ou va le test global en terme d'execution de tests.

Ca pourrai venir aussi de ton alimentation qui est peut-être défaillante donc si tu en as une autre sous la main (ou si on peux t'en prêter une de puissance équivalente) essaye.

Sinon lorsque tu as réinstallé XP as-tu formaté ou tu as juste réinstallé par-dessus les fichiers windows ?
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ericneophite
 
bonjour
jai fais les tests secteurs( les lignes vertes qui defillent mais en rapide je vais le faire ennormal. pour window xp jai fais la reinstallation (d ailleurs jai perdu tous mes fichiers) ensuite jai reinstallé a l aide des cd works et word ja'du faire toute les phsaes remises a jour windows up date depuis le debut ainsi que Norton voila mais je suis neôphite jai suivi les procedures reinstallation window xp
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ericneophite
 
ce jour apres 15 tentative dans tous les modes avec reboutage jai reussi en faisant le mode sans echec et ensuite quand tout est affichésje fais redemarer et ces'ok mais pour la premiere jai eu un message "vous avez une erreur serieuse" apres le compte rendu microsoft precisee "interruption intenpestive au demarage lié a un pilote ou peripherique" mais tu parle alim parfois quand il s'eteint intenpestivement il y a un claquement sec du coté du coffret
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Maker06 Messages postés 359 Statut Membre 63
 
Est-ce qu'il y a un périphérique qui est tout le temps branché à ton PC ?
Du genre imprimante, scanner, clé usb... à part la souris et le clavier je veux dire.
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ericneophite
 
il y l'ecran, les hp, la webcam logitechpro 400;, et depuis 1 ans jai une souris trackball logitech
jai fais le scan du disque dur en version lente tout est ok
merci
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Maker06 Messages postés 359 Statut Membre 63
 
Salut,

je ne pense pas que ca puisse venir des périphériques que tu as cités plus haut.
Si tu avais eu un hub usb ca aurai pu venir de ca mais là non...

Je te conseille de reformater ton ordi car tu n'avais pas du le faire (tu avais du simplement réinstaller XP sans formater) pour que ca supprime tout ! Evidemment récupére tes documents avant sur cd, clé usb ou disque externe.

Pour formater c'est simple, lorsque tu vas réinstaller XP, Windows va reconnaitre que tu as déjà un Windows d'installé, à partir de là il faut que tu ailles sur la page qui te permet de supprimer les partitions pour pouvoir en recréer d'autres. Je te conseille d'en recréer 2, une pour windows et les programmes installés, l'autre pour tout tes documents. L'avantage d'avoir 2 partitions est que tu peux réinstaller windows ensuite sans perdre tes documents si tu les enregistre sur ta deuxième partition.

Si en faisant cela ca ne résout pas ton problème alors vois si on peut te prêter une alimentation pour remplacer la tienne. Evidemment s'il n'y a plus de problème c'est que ca vient de ton alimentation.

Bon courage !
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ericneophite
 
bonjour
Merci je vais tenter de faire cela a tête reposéé samedi . si pb je laisse message question reinstaller window xp c es't avec les cd ou alors jai la fonction F10
eric
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ericneophite
 
bonjour
j'ai l operation avec cd de reisnstall pas de pb pendant l'operation; Mais au edemarrage et bien rien du tout il reboute sans cesse parfois jai passe de demarrage window et aussito going to sleep; meme en mode sans echec un message apparait" l installation n est pas complete" donc je ne peux meme pas redemaarer en mode sans echec. mainteannt je n ai plus du tout acces a window
Eric
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