Acer crystal Eye web cam
Vanessa
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gouby Messages postés 386 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour à tous, voici mon problème :
J'ai acheté un ordinateur portable ACER 5720G il y a environ un an et demi. Il y a six mois j'ai commencé a avoir des soucis avec ma caméra, je l'allumais une fois dans la journée et elle fonctionnait, puis si je la réutilissait par après l'ordinateur disait que la caméra était inéxistante ou qu'elle était occupée. J'ai donc rentré l'ordinateur chez Acer deux fois pour le même problème! Aujourd'hui j'ai pu récupéré mon ordinateur et la caméra ne fonctionne toujours pas!!Quand je clique dessus, l'ordinateur écrit : Caméra not found.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème??Si oui, comment le regler?
D'avance merci et bonne journée:)
J'ai acheté un ordinateur portable ACER 5720G il y a environ un an et demi. Il y a six mois j'ai commencé a avoir des soucis avec ma caméra, je l'allumais une fois dans la journée et elle fonctionnait, puis si je la réutilissait par après l'ordinateur disait que la caméra était inéxistante ou qu'elle était occupée. J'ai donc rentré l'ordinateur chez Acer deux fois pour le même problème! Aujourd'hui j'ai pu récupéré mon ordinateur et la caméra ne fonctionne toujours pas!!Quand je clique dessus, l'ordinateur écrit : Caméra not found.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème??Si oui, comment le regler?
D'avance merci et bonne journée:)
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3 réponses
Merci pour le lien, j'ai voulu mettre à jour la caméra, ils me disent que la caméra est déjà mise à jour. Dans l'onglet général, voici ce qu'il y a écrit :
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible.
et lorsque je clique sur "Rechercher des solutions" rien ne se lance, rien ne fonctionne.
Merci beaucoup.
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s’il y a une solution disponible.
et lorsque je clique sur "Rechercher des solutions" rien ne se lance, rien ne fonctionne.
Merci beaucoup.
