Installation itunes

meryl3005 Messages postés 17 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j'ai essayé de faire une mise à jour d'itunes récemment, qui n'a pas fonctionné, et depuis impossible d'ouvrir itunes ou de te réinstaller...est-ce que quelqu'un peut m'aider? voilà ce qu'il me dit lors de l'installation : "un problème s'est produit sur ce package windows installer".
j'ai le service pack 2 de windows XP.
merci
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9 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir, enlève toutes traces d'i-tunes et quicktime de ton pc.
( en prenant soins de mettre ta musique à l'abris !)

Et re-télécharge i-tunes ici:https://www.apple.com/fr/itunes/

Tiens moi au courant !
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meryl3005 Messages postés 17 Statut Membre
 
bonsoir,
j'ai déjà essayé d'effacer toutes traces d'itunes, seulement il y a un programme qui ne veut pas s'enlever avec le même message d'erreur, un problème avec windows installer...
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Utilisateur anonyme
 
Quel programme ne peut s'éfacer ?
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meryl3005 Messages postés 17 Statut Membre
 
apple windows update
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Utilisateur anonyme
 
Ca ne serait pas plutot "APPLE SOFTWARE UPDATE " ?
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meryl3005 Messages postés 17 Statut Membre
 
oui c'est ça , désolée
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Utilisateur anonyme
 
Et bien tu vas dans panneau de configuration et tu le supprime !
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meryl3005 Messages postés 17 Statut Membre
 
oui c'est ce que j'ai fait mais ça me met le même message d'erreur !
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir. Quand tu as désinstallé, tu as aussi enlevé quicktime ?
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meryl3005 Messages postés 17 Statut Membre
 
oui tout, j'ai tout enlever de mon ordinateur
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Utilisateur anonyme
 
Je ne vois pas d'ou viens le problème...
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