formatage

Question

Bonjour,
j'ai un ordinateur hp m7355 windows média center et mes DVD pour le formatage ne fonctionne plus. comment puis je les obtenir ?  je dois écrire a hp ? a quel adresse ? 
merci par avance.

Redbart · Answer

as tu un DD (10-20 go) s'appelant data _recovery ou klke chose de ce genre dans ton pc?

psj · Answer

je n'ai pas trouvé le fichier data _recovery. desolé mais je ne m'y connais pas trop. ce fichier ce trouve ou dans le disque dur ?

Redbart · Answer

c est le nom d'un lecteur (disque dur ou partition de disque dur) pas d'un fichier
recherche et post les noms de tes DD -  C: "nom_du_DD"    - B: xxxxxxx

psj · Answer

je n'ai qu'un seul disque dur et il s'appelle " c:disque local "

Redbart · Answer

Ok donc ton pc n'est pas un oem (only electronic manufacturer) qui contient l'OS sur une partition séparée
Tes dvd sont de HP ou des productions privés : dvd master ou recovery?
Comment sont ils intitulés? marquages, etc...

psj · Answer

en fait mon disque dur m'a lâché l'année dernière et j'ai emmené mon PC a réparer dans un magasin. avant que mon disque dur grille j'avais deux disque dur, un de 225 go et de 20 go mais depuis qu'ils m'ont changé le disque dur je n'est plus qu'un seul disque dur de 250 go . les 3 DVD que j'ai ce sont ce que j'ai fais quand j'ai acheter mon PC. quand j'ai allumer mon PC pour la première fois ils m'ont dis de faire une sauvegarde et ça tenais dans 3 DVD. mais je n'arrive plus a les lire ce qui fait que je ne peux plus formater mon ordinateur.

Redbart · Answer

c 'est normal, ce que tu as sur tes dvd ne corresponds plus du tout avec ce qui devrait être sur ce disque recovery de 20 Go
Ils t'ont probablement mis un autre OS avec une autre clé, regarde sur ta facture...
Est ce que ce magasin existe encore?
ont'ils réinstallé ton pc avec tes 3 Dvd ?
mais, pourquoi veux tu formater?

psj · Answer

quand il m'ont changer le disque dur ils ont juste remis windows média center mais il n'y a plus les logiciel que j'avais avant. et quand je veux lire mes dvd  rien ne s'affiche comme si ils étaient vide. oui le magasin existe toujours. je veux formater mon ordinateur car je pense que j'ai des virus car il marche au ralenti.

Redbart · Answer

tes dvd ne servent à rien tu n'as plus le programme HP pour les lire (mais garde les bien à l'abri)

on va essayer de découvrir ce qui bouchonne sur ton pc

quel est ton F.A.I? à quel débit est tu abonné?

quels sont tes logiciels de protections?

installe HJT fait un scan et post le rapport ne fait rien d'autre pour l'instant
http://www.infos-du-net.com/telecharger/HijackThis,0301-454.html
tuto; lit tout, mais ne fait rien, à part le scan
https://www.malekal.com/tutoriel-hijackthis/

psj · Answer

j'ai téléchargé hijackthis . je l'ai reçu en fichier winrare mais quand je veux l'extraire ça marche pas . il y a message d'erreur qui s'affiche. ( c:\ Document and Settings\Bureau\Hijack This.Zip:Larchive est d'un format inconnu ou est endommagée

Redbart · Answer

Hijack This.Zip est un fichier compressé avec Winzip on non winrare (Winrar)

un compresseur décompresseur gratuit:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/compression_et_decompression/fiches/35536.html

psj · Answer

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:19:26, on 02/04/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\WINDOWS\dllhst3g.exe
C:\Program Files\BroadJump\Client Foundation\CFD.exe
C:\Program Files\Microsoft Xbox 360 Accessories\XboxStat.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Common\FSM32.EXE
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\WINDOWS\ALCXMNTR.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\ccc.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgalry.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Anti-Virus\fsgk32st.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Common\FSMA32.EXE
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Anti-Virus\FSGK32.EXE
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Common\FSMB32.EXE
C:\Program Files\Cristie\PC-BaX 4.30.1\_BSSVC.EXE
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Common\FCH32.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\MsPMSPSv.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Anti-Virus\fsqh.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Common\FAMEH32.EXE
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FSPC\fspc.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FSGUI\fsguidll.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FSAUA\program\fsaua.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Anti-Virus\fssm32.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FWES\Program\fsdfwd.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FSAUA\program\fsus.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\eMule\emule.exe
C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Anti-Virus\fsav32.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\DOCUME~1\JRME~1\LOCALS~1\Temp\~temp\hmunmlcn90\svchost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.ask.com/?o=101764&l=dis
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://toolbar.ask.com/toolbarv/askRedirect?o=101761&gct=&gc=1&q=
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://toolbar.ask.com/toolbarv/askRedirect?o=101761&gct=&gc=1&q=%s
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Internet Explorer avec Club-Internet
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
F3 - REG:win.ini: load=C:\WINDOWS\dllhst3g.exe
O2 - BHO: &Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Ask Search Assistant BHO - {9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D} - (no file)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O2 - BHO: SingleInstance Class - {FDAD4DA1-61A2-4FD8-9C17-86F7AC245081} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\YTSingleInstance.dll
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - (no file)
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Workflow] H:\install\Workflow.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BJCFD] C:\Program Files\BroadJump\Client Foundation\CFD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [XboxStat] "c:\Program Files\Microsoft Xbox 360 Accessories\XboxStat.exe" silentrun
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Manager] "C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Common\FSM32.EXE" /splash
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FSGUI\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [9Giga Synchro] "C:\Program Files\SFR\9Giga Synchro\9Giga_Synchro.exe" /delayed
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [ClipSrv] C:\WINDOWS\clipsrv.exe /waitservice
O4 - HKCU\..\Policies\Explorer\Run: [ComRepl] C:\DOCUME~1\JRME~1\LOCALS~1\APPLIC~1\MICROS~1\comrepl.exe /waitservice
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Policies\Explorer\Run: [ClipSrv] C:\DOCUME~1\JRME~1\LOCALS~1\APPLIC~1\clipsrv.exe /waitservice (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Policies\Explorer\Run: [ClipSrv] C:\DOCUME~1\JRME~1\LOCALS~1\APPLIC~1\clipsrv.exe /waitservice (User 'Default user')
O4 - Global Startup: BDARemote.lnk = ?
O4 - Global Startup: Démarrage rapide du logiciel HP Image Zone.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqthb08.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Parental... - {200DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73C00} - C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FSPC\fspcmsie.dll
O9 - Extra button: (no name) - {200DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73F01} - C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FSPC\fspcmsie.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Parental... - {200DB664-75B5-47c0-8B45-A44ACCF73F01} - C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FSPC\fspcmsie.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolbar/download/InstallerControl.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{35D4A483-931F-4FDD-B4DF-C61F617FD763}: NameServer = 192.168.1.1
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: FSGKHS (F-Secure Gatekeeper Handler Starter) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Anti-Virus\fsgk32st.exe
O23 - Service: F-Secure Automatic Update Agent (FSAUA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FSAUA\program\fsaua.exe
O23 - Service: F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon (FSDFWD) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\FWES\Program\fsdfwd.exe
O23 - Service: F-Secure Management Agent (FSMA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\Common\FSMA32.EXE
O23 - Service: F-Secure ORSP Client (FSORSPClient) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\SFR\Pack Sécurité\ORSP Client\fsorsp.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Planificateur PC-BaX - Unknown owner - C:\Program Files\Cristie\PC-BaX 4.30.1\_BSSVC.EXE
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: TuneUp WinStyler Theme Service (TUWinStylerThemeSvc) - TuneUp Software GmbH - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2006\WinStylerThemeSvc.exe
O24 - Desktop Component 0: (no name) - file:///C:/DOCUME~1/JRME~1/LOCALS~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.jpg

Redbart · Answer

comme t'as beaucoup de toolbar on va enlever celles qui sont infectieuses 
https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/
lance une recherche et post le rapport

 dans ajout suppression de prog u peux supprimer celle qui sont listée

psj · Answer

-----------\  ToolBar S&D 1.2.8   XP/Vista

   Microsoft Windows XP Professionnel ( v5.1.2600 ) Service Pack 3
   X86-based PC ( Multiprocessor Free : AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 3800+ )
   BIOS : Phoenix - Award BIOS v6.00PG
   USER : jérôme ( Administrator )
   BOOT : Normal boot
   Antivirus : Pack sécurité 8.00 8.00 (Activated)
   Firewall  : Pack sécurité 8.00 8.00 (Activated)
   C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:232 Go (Free:60 Go)
   D:\ (CD or DVD)
   E:\ (Local Disk) - NTFS - Total:153 Go (Free:78 Go)
   G:\ (USB)
   H:\ (USB)
   I:\ (USB)
   J:\ (USB)

   "C:\ToolBar SD" ( MAJ : 21-12-2008|20:47 )
   Option : [1] ( 02/04/2009|19:59 )

   -----------\  Recherche de Fichiers / Dossiers ...

   C:\Program Files\AskTBar
   C:\Program Files\AskTBar\bar
   C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt
   C:\Program Files\AskTBar\SrchAstt\1.bin

   -----------\  Extensions

   (j‚r“me) - {635abd67-4fe9-1b23-4f01-e679fa7484c1} => ytoolbar


   -----------\  [..\Internet Explorer\Main]

   [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
   "Local Page"="C:\WINDOWS\system32\blank.htm"
   "Start Page"="https://www.ask.com/?o=101764&l=dis"
   "Search Page"="http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch"

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
   "Default_Page_URL"="http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome"
   "Search Page"="http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch"
   "Start Page"="http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd={SUB_PRD}&clcid={SUB_CLSID}&pver={SUB_PVER}&ar=home"
   "Search Bar"="https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=8F3F334EA60E4B1CB4D040DCFE393A89{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm"
   "Default_Search_URL"="http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch"


   --------------------\  Recherche d'autres infections


   Aucune autre infection trouvée  !


   1 - "C:\ToolBar SD\TB_1.txt" - 02/04/2009|20:01 - Option : [1]

   -----------\  Fin du rapport a 20:01:23,04

Redbart · Answer

askTbar est une infection relance toolbarsd et supprime

pourquoi n'as tu pas installé IE7? est ce un choix personnel où de nature technique?

IE7 inclus le bloqueur de pub , l'antiphising, et une barre de recherche donc tu n'aurai plus besoin de yahoo toolbar + la navigation par onglet
-ton avis?


Nota : ton pc est protégé par F-Secure Anti-Virus Firewall, s'il a des lenteurs c'est du coté des malwares, trojans et spywares qu'il faut chercher
-
R

Formatage

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