Ordi se ferme en ouvrant PDF dans Outlook

Bonjour,

Tout un défi pour vous. Un tech est passé et n'a pas trouvé.
L'ordi de ma maman se ferme tout seul dès qu'elle clique sur une pièce jointe dans Outlook, surtout les PDF.

Vous avez une petite idée d'ou peut venir le problème. Elle a un viel ordi, mais tout le reste fonctionne bien. C'est vraiment juste pour les pièces jointes dans Outlook.

Help.

Merci à vous.