Résiliation abonnement

Bonjour,

Je suis tombé au chomage et j'ai voulu résilié mes deux abonnements téléphoniques. Rien ne s'est passé correctement. Déja j'ai envoyer en recommandé une lettre de résiliation, suivit des preuves que je suis tombé au chomage. Il me réclamé sans cesse des papiers. Puis, il m'envoyent une lettre pour me dire que tous est pris en compte au mois de fevrier. (dc je payais encore). Enfin, sur mon premier numero : rien à dire, je ne paye rien. Mais sur mon deuxième numéro : il mon prélevais 400€ donc, comment puis-je faire pour les récupéré.
Ce n'est ps logique leur fonctionnement. On t'ils le droit de nous prélever un montant pareil??? Je ne c'est plus quoi faire, et maintenant à cause d'eux je me retrouve dans la merde!!
J'attend votre aide avec impatience.
Sincèrement.
Steph