Myspace ne modifie pas mon adresse mail

Salut, pourriez vous m’aider s’il vous plait ?
On m’a supprimé une adresse mail sans me prévenir, le problème c’est que c’était l’adresse utilisée pour me connecter sur myspce. D’après myspace, il suffirait de leur écrire pour modifier son adresse mail si l’ancienne a été supprimée mais ça fait un peu plus d’un mois maintenant que je leur envoie des messages en vain. J’aimerais savoir si je commets une erreur en leur écrivant ou si cela vient du site.
Lorsque je leur écris, je ne peux pas utiliser le lien email qu’ils proposent à Comment modifier mon adresse email ? puisqu’à chaque fois un message d’erreur apparaît, alors je clique sur ‘non , envoyer un email au service client , de là j’envoie ma demande. Serais ce une erreur ?