Xbox 360 qui ne lit pas les jeux

Bonjour, j'ai acheter un xbox 360 elite en juillet dernier et depuis cela fait 4 fois que je dois retourner la console parce qu'elle m'indique d'insérer un jeu meme quand il y a en déja un a l'intérieur (comme s'il elle ne peut lire le jeu) quand le probleme commence au début cela se produit uniquement sur 1 jeu ou 2 mais et les autres fonctionne tres bien et apres quelque jours plus aucun jeux ne fontionne. Alors si quelqu'un peut m'aider je ne sais plus quoi penser...est-ce leur probleme ou bien est-ce que c'est moi qui fait quelque chose d'incorrect !!! J,ai vraiment besoin qu'on m'aide avant que ma garantie soit terminer...merci