Problme de conection internet via pc portable

Bonjour,j'ai un gros probleme en fait on m'a donner un ordinateur portable qui marche tres bien sauf que pour me conecter a internet impossible jai tout parametrer et reparametrer la conexion internet mais je ni arrive pas pourtant en bas dans l'icone sa indique signal tres bon pour ma conection internet mais internet indique toujours impossible d'ouvrir la page !!!
jai donc telecharger avec mon pc du bas la derniere version du mozilla firefox et c'est toujours pareil IMPOSSIBLE
J'espere que vous aller pouvoir m'aider je vous remercie d'avance