Sony DCR-SR35E impossible de récuperer films

fijeac33 Messages postés 2 Statut Membre -  
Corbin69 Messages postés 2210 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai eu pour noel le handycam sony DCR-SE35E.j'ai depuis fait des films et des photos et je n'arrive pas à les copier sur mon ordinateur en version XP windows. j'ai installe le PMB et le handycam utility (qui semble savoir pour quel camescope c'est?!) et lorsque je lance le programme il me met le message d'erreur suivant : "impossible de récuperer les informations de gestion" en clair il ne reconnait pas le camescope.
dans poste de travail celui ci n'est pas reconnu non plus et lorsque je tente l'import de PMB il me dit d'inserer un appareil reconnu.
j'ai fait les installations avec le cd d'origine, me manque t il une manipoulation au niveau du poste de travail? un pilote?
j'ai pourtant lu et relu les manuels mais là je désespère
merci de votre aide
isa

8 réponses

anou
 
Idem pour moi... j'ai pas la réponse, je désespère aussi.
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video33
 
le problème est résolu en ce qui me concerne, il faut brancher le cordon usb de la caméra sur l'entrée de l'ordi, mais attention, pas une entrée en façade, une entrée non dérivée située à l'arrière de l'ordi, car les prises usb en façade ne supporte pas le débit (tension ?) de la caméra, d'où...plantage.
Le service technique de Sony m'a donné cette info peu de temps après mon message, rapidement, mais je suis pro de la vidéo, cette caméra légère et discrète me permet de travailler incognito.
Salut à tous.
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Courtebotte
 
Nickel, ça marche pour moi du coup !
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Corbin69 Messages postés 2210 Statut Membre 226
 
Ah bon, je v essayer ça alors, merci pour l'info ! :-)
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Corbin69 Messages postés 2210 Statut Membre 226
 
Idem pour moi ! J'ai connecté l'appareil en USB sur mon PC, il le reconnaît sans problème, l'installation se fait normalement sous XP mais il n'y a pas d'icône ni rien !!! :(
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video33
 
avec un sony HDR CX 505VE, c'est la même chose : "impossible de récupérer les informations de gestion". Il reconnait le camescope via usb. Dans le support de PMB, il est bien dit d'opter pour "fichiers sans informations de gestion" pour la HD, mais où touver cette option?
C'est une honte de vendre du matériel à ce prix sans qu'on puisse s'en servir.
Ce fichier est destiné à être importé sur cs4 pour montage.
Connaissez vous une autre solution pour y accéder?
Merci pour vos réponses
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deedee
 
ça c'est caracteristique des materiels Sony !
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Corbin69 Messages postés 2210 Statut Membre 226
 
Bonsoir, tu as installé le logiciel Sony pour pouvoir récupérer les vidéos ? Quand tu branches la cam, tu as une icône qui s'affiche ?
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video33
 
non, je n'ai pas d'icône qui s'affiche, mais une sonnerie pour me faire savoir que la caméra est reconnue , j'ai installé le logiciel pmb et j'importe mes fichiers sans problème.
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Corbin69
 
OK, faudra que je la réinstalle pour voir si ça marche...
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video33
 
bon courage, tu me diras !
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