Mise a jour impossible avec Norton Antivirus.

Question

Voici mon problème : depuis le 12/11, je n'ai pas pu dl les mises a jour de norton ( 2004 ). Lorsque je lance live update, impossible qu'il se connecte a update.symantec.com, et le rapport d'erreur me dit :
"LU1814:Live update n'a pas pu récuperer la liste des mises a jour"
Impossible d'obtenir plus d'informations, donc je ne sais pas koi faire, je n'ai pas trouve de post pouvant m'aider et l'aide fournit par norton est ... inexistante !
Donc si qqn savait koi faire, ca m'arangerait bcp !!!

Pour info au cas ou, mais je pense pas que ca change grd chose :
Je possede un pc recent ( 6 mois ), win xp ( SP1 ).
antivirus : norton antivirus 2004.
firewall : Kerio ( j'ai tjs le probleme qd je le desactive )
antispyware : spybot
antitroyan : a² free
connexion : adsl par freebox ( en reso, mais qd je suis branche seul sur la ligne, ca change rien, tjs le mem pb ! )
navigateurs : mozilla et IE.

Si il vous faut d'autres infos dites le moi !

Afficher la suite

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Salutessaies de telecharger au moins les mises a jours de definition de virus de cette maniere http://www.symantec.com/avcenter/download/pages/US-N95.htmldispo chaque jour.........(fichier en gras)

Alphonse · Answer

Ah oui, j'avais oublié de préciser : impossible d'acceder au site www.symantec.com, sur IE : page " impossible d'afficher la page"et avec mozilla : "le document ne contien aucune donnée".Pq j'avais essaye de les dl, mais pas possible, j'arive a aller sur symantec.fr, mais pr dl, c pas possible !

aprx · Answer

Je n' ai pas de difficultés à lancer Live Update de Norton 2004.Ce qu'il m'est arrivéde faire quand j'ai eu ce genre de pb, c'est déisinstaller  tout Norton et de le reinstaller .

sam · Answer

salut regarde si ta date de renouvellement est encore valide ;moi ca m'est deja arrive . En fait ma date de renouvellement etait expirer alors impossible de telecharger les mise a jour.

Alphonse · Answer

Oui oui, elle est bien valide.Bon, je vais essayer de les desinstaller pr voir ce que ca donne !

Alphonse · Answer

Bon, je l'ai reinstallé, mais en fait, ca marche tjs pas, et les definitions antivirus que j'ai datent maintenant de l'année dernière ...Qqn aurait-il une solution svp ?Parce que sinon, je vais devoir changer d'antivirus !

sam · Answer

ben malheureusement je ne sais pas quoi te dire je ne peux pas t'aider d'avantage je ne suis pas un expert dans l'informatique desole

sam · Answer

si tu veux des reponse ecrit sur le forum virus/securite

Alphonse · Answer

Merci, je n'avais pas vu un post qui m'a resolu mon pb en fait, pr ceux qui aurait le mem pb que moi : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-729104-connexion-liveupdate-impossible-depuis-virusds ce post, un log est donné : CWShredder, le lien n'a pas marché pr moi, il suffit de lancer la recherche sur google, on trouve tout un tas de site pr le dl, ensuite, il suffit de l'executer, ca enleve qques cochonneries, et liveupdate  remarche !Merci à balltrap34 ! ( et a eux qui ont voulu m'aider sur ce post ! )

Victor · Answer

Salut,Pourquoi se prendre la tête...t'as essayé d'autres antivirus? lol.Moi j'ai Kaspersky il est n.i.k.e.l, jamais un souci ! ;-)

dolly · Answer

même pb résolu comme suit:connection a symantec.frsupport gratuit en ligne démarrerle logiciel a détécté que ma version du live update n'était plus actuelle. j'ai dl le nouveau en cliquant sur le lien et ça à l'air OK. j'ai dl les définitions de virus.lusetup

gary chivinski · Answer

mise a jour impossible

aragorn · Answer

bonjour,pb résolu en désactivant le firewall, j'utilise zonealarm 4 pro. je n'ai autorisé aucun programme à acceder à internet sauf mon navigateur web.donc fermer votre firewall le temps de télécharger la mise à jour de norton ou autoriser l'application LiveUpdate à accéder au web via votre firewall.pour info, mon abonnement se termine en juillet mais je compte changer d'antivirus car norton prend trop de ressources, j'ai des vues sur l'antivirus NOD32 qui d'après les sondages est le meilleur.le Gondor vaincra !!

dddd · Answer

bonjour,
j'ai un probleme , je viens d'installer norton internet security , tout va bien sauf pour les mises a jour de la protection . Quand je met executer live update et que je met demarrer ca me met:
tout les produits symantec installés sur votre ordinateur sont actuellement a jour . Session liveupdate achevée. Je met terminé mais ca ne me fait rien , j'ai toujours une croix rouge et ecrit en dessous : vulnerable. 
Repondez moi vite svp merci d'avance

Chalander Bong · Answer

J'ai EXACTEMENT le meme probleme que toi dddd!! Putin c soulant hein?
Que faire?

florian45 · Answer

bonjours tout  le  monde j'ai un probleme  avec  norton  antivirus  2007 il et toujours  en vulnerable  avec  une  croix  rouge  si vouz pouvez meder merci d'avance

Chalander Bong · Answer

Ben lol c'est justement ce que j'ai demandé aussi! ! ! ! ! !

Chalander Bong · Answer

Personne ne peux nous renseigner?

florian45 · Answer

sa y et j'ai trouver comment  faire mon norton antivirus et au vert avec auto-protect activer super

chach212 · Answer

J'avais le même problème de mise à jour impossible suite à un plantage de mon ordinateur et à une réinstallation de Norton Antivirus 2007.
J'ai fait comme a écrit sdvis ci dessus : j'ai téléchargé la mise à jour symantec et maintenant la protection Norton est OK. Cool !

Henriette SOURDE · Answer

bonjours tout le monde j'ai un probleme avec norton antivirus 2007 il et toujours en vulnerable avec une croix rouge si vouz pouvez aider merci d'avance et aussi impossible de telecharger les mise a jour.abonnements encore 48 JOURS.

cerveau · Answer

ça marche!

J'ai cliqué sur ce lien et j'ai pu télécharger la dernière mise à jour; bien que étant en anglais.

Mise a jour impossible avec Norton Antivirus.

22 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters