Problème impression fichier excel

robix62 -  
Bonjour,

j'ai un soucis dans l'entreprise où je me trouve,

l'utilisateur A souhaite imprimer un fichier excel, l'imprimante A ne répond pas, quand il l'imprime sur l'imprimante B, l'impression sort.
Maintenant quand l'utilisateur B veut imprimer ce meme document sur l'imprimante A, ça fonctionne

Pourquoi l'utilisateur ne peut pas imprimer ce document sur son imprimante ?

Merci d'avance

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 en formation de GMSI :D
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

5 réponses

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  1. UsulArrakis Contributeur
    salut
    c'est plutôt une question pour le forum "logiciels/pilotes"

    ça le fait que pour un fichier ou pour tous types de fichiers ?
    est-ce que le pilote d'imprimante est bien installé sur le poste de A ?
    1. robix62 Auteur
      juste pour ce fichier excel, on peut imprimer d'autres fichiers excels

      les drivers se situent tous sur un serveur, quand on veut avoir accès à cette imprimante, il suffit juste de parcourir le serveur puis de cliquer dessus, le pilote s'installe normalement.

      le pb, c'est qu'on peut imprimer ce fichier excel d'un autre poste sur cette imprimante, ça marche...
      1. UsulArrakis Contributeur
        imprimante couleur ou seulement noir et blanc ?
        3.  UsulArrakis Contributeur
          quand tu es sur le poste A : vérifie dans les propriétés de l'imprimante tu dois avoir qqpart 2 cases ou une possibilité de sélection il faut que "couleur" soit coché et pas "noir et blanc"

          sinon je vois pas +> repose ta question sur le bon forum ça n'a rien à voir avec de la bureautique mais plutôt de la configuration du matériel