Impossible d'activer le centre de sécurité

Norton c'est pas le top du top en matière d'antivirus :

Telecharge malwarebytes

NB : S'il te manque COMCTL32.OCX alors télécharge le ici

Tu l´instale; le programme va se mettre automatiquement a jour.

Une fois a jour, le programme va se lancer; click sur l´onglet parametre, et coche la case : "Arreter internet explorer pendant la suppression".

Click maintenant sur l´onglet recherche et coche la case : "executer un examen complet".

Puis click sur "rechercher".

Laisse le scanner le pc...

Si des elements on ete trouvés > click sur supprimer la selection.

si il t´es demandé de redemarrer > click sur "yes".

A la fin un rapport va s´ouvrir; sauvegarde le de maniere a le retrouver en vu de le poster sur le forum.
Copie et colle le rapport stp.

PS : les rapport sont aussi rangé dans l onglet rapport/log

Tutoriaux

Bonjour,
J'ai désinstallé Norton et téléchargé malwarebytes, celui ci n'a rien trouvé. Aprés, j'ai téléchargé avast qui après analyse a détecté un virus et m'a fait redémarrer, après 1h30 de re-analyse, j'ai laissé tomber. Je n'arrive toujours pas à activer le centre de sécurité. Est ce que la seule solution est de réinstallation totale du système?
Merci.
Ps : je ne joins pas le rapport de malwarebytes puisqu'il n'a rien détécté.

Maintenant fait ceci :

Pour commencer : faire un petit nettoyage de l'ordi et du registre avec Ccleaner, regarde bien le Tuto CCleaner

Télécharge Superantispyware (SAS)

Choisis "enregistrer" et enregistre-le sur ton bureau.

Double-clique sur l'icône d'installation qui vient de se créer et suis les instructions.

Créé une icône sur le bureau.

Double-clique sur l'icône de SAS (une tête dans un cercle rouge barré) pour le lancer.

- Si l'outil te demande de mettre à jour le programme ("update the program definitions", clique sur yes.
- Sous Configuration and Preferences, clique sur le bouton "Preferences"
- Clique sur l'onglet "Scanning Control "
- Dans "Scanner Options ", assure toi que la case devant lles lignes suivantes est cochée :

Close browsers before scanning
Scan for tracking cookies
Terminate memory threats before quarantining
- Laisse les autres lignes décochées.

- Clique sur le bouton "Close" pour quitter l'écran du centre de contrôle.

- Dans la fenêtre principale, clique, dans "Scan for Harmful Software", sur "Scan your computer".

Dans la colonne de gauche, coche C:\Fixed Drive.

Dans la colonne de droite, sous "Complete scan", clique sur "Perform Complete Scan"

Clique sur "next" pour lancer le scan. Patiente pendant la durée du scan.

A la fin du scan, une fenêtre de résultats s'ouvre . Clique sur OK.

Assure toi que toutes les lignes de la fenêtre blanche sont cochées et clique sur "Next".

Tout ce qui a été trouvé sera mis en quarantaine. S'il t'es demandé de redémarrer l'ordi ("reboot"), clique sur Yes.

Pour recopier les informations sur le forum, fais ceci :

- après le redémarrage de l'ordi, double-clique sur l'icône pour lancer SAS.
- Clique sur "Preferences" puis sur l'onglet "Statistics/Logs ".
- Dans "scanners logs", double-clique sur SUPERAntiSpyware Scan Log.

- Le rapport va s'ouvrir dans ton éditeur de texte par défaut.

- Copie son contenu dans ta réponse.

Regarde bien le tuto SUPERAntiSpyware il est très bien expliqué.

Bonsoir,
Le scan a duré plus de 7 heures! :)
Ci joint le rapport :
SUPERAntiSpyware Scan Log
https://www.superantispyware.com/

Generated 03/18/2009 at 08:38 PM

Application Version : 4.25.1014

Core Rules Database Version : 3802
Trace Rules Database Version: 1757

Scan type : Complete Scan
Total Scan Time : 07:40:22

Memory items scanned : 742
Memory threats detected : 0
Registry items scanned : 7282
Registry threats detected : 0
File items scanned : 813288
File threats detected : 66

Adware.Tracking Cookie
C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@ad.zanox[1].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@advertising[1].txt
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C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@bluestreak[2].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@cetelem.solution.weborama[2].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@doubleclick[1].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@media.adrevolver[1].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@msnportal.112.2o7[1].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@smartadserver[2].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@weborama[1].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@xiti[1].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\Application Data\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@ad.zanox[1].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\Application Data\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@advertising[1].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\Application Data\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@atdmt[2].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\Application Data\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@bluestreak[2].txt
C:\Documents and Settings\Fannie\Application Data\Microsoft\Windows\Cookies\Low\fannie@cetelem.solution.weborama[2].txt
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C:\Users\Fannie\Cookies\Low\fannie@weborama[1].txt
C:\Users\Fannie\Cookies\Low\fannie@xiti[1].txt

Je n'y comprends rien, mais ça ne risque pas de te surprendre...
J'ai par ailleurs essayé de trouver de l'aide en ligne du côté de Microsoft, je rêvais!
Donc, toujours pas de centre de sécurité.
Merci de m'aider.
Fannie.