Probleme pc plus rien ne marche

Bonjour,
voila je ne ces pas trop si je suis dans le bon forum j'ai une tante qui a un problème avec son pc alor j'explique voila elle a allumé son et il n'y a plus rien qui fonctionne il y a bien le bureau mais enffet la bar en bas au lieu d'être bleu et verte elle est comme la bar d'un windows 98 et je n'es pas pus remètre normal et je ne peut plus rien lancer et quand je mais un cd il y a une erreur avec le lecteur cd donc après j'ai voulu faire une restauration du système mais la date qui y avait c'etait après qu'elle est eu sont problème donc sa na pas marcher et j'ai essayer de formater avec les cd mais rien a faire il y a rien qui ce lance donc si quelqu'un pouvais m'aider svp merci d'avance