Svp help virus j arrive pas a ouvrir l antivi

tulipe94 Messages postés 63 Statut Membre -  
tulipe94 Messages postés 63 Statut Membre -
Bonjour,
jai chopé un virus sur mssn il y a 2jours sur msn on ouvrant des photos,qd j'ouvre des pages,ca me ferme toutes mes fenetres et m'arrete internet,pas systématique.
j'ai telechargé un antivirus kaspersky,il est installé mais le virus m'empeche de l'ouvrir,j'ai essayé plusieurs fois.
aidez moi svp car j'y connais rien et j'ai^peur qu'on espionne mon ordi.
merci de m'aider
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5 réponses

brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
essey de redemarer on pc en mode sans echec et fait un scan avec kaspersky
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tulipe94 Messages postés 63 Statut Membre
 
merci de m'aider
il faut que tu m'explique les manip
j'y connais rien
merci
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
redemare ton pc et pendent le demmarage apuis plusieur fois sur f8 (en generale) et la sur le menu choisi mode sans echec, et puis esseye dacceder a ton antivirus pour fere un scan
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tulipe94 Messages postés 63 Statut Membre
 
donc je fais redemmarer mon pc,et lors du redemarage j'appuie f8,puis où ou a quel moment j accede au menu
desolé fo vraiment mexplker en detail
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
regarde ici c bien expliuer
http://www.infos-du-net.com/forum/272325-11-tuto-demarrer-mode-echec
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tulipe94 Messages postés 63 Statut Membre
 
je bloque qd je valide mode sans echec
il me dde mot de passe utilisateur
qd jclic gauche ya rien
en plus sur le lien ke tu ma envoyeé ya de la pub sur la droite qui menpeche de lire,pas moyen de l enlever
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