Des milliers de boites mails perdues chez SFR
liane
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chrismtp -
chrismtp -
Bonjour,
Depuis le 24 fevrier, nous sommes plusieurs milliers d'abonnes SFR, tous ex clients de Neuf, Cegetel ou
Club Internet a n'avoir plus recu aucun email .
A priori une migration mal orchestree et des milliers de boites mails detruites !
Aucune information sur le site Internet, aucune information aux clients ainsi dépossédés de ce qui est
aujourd'hui pour beaucoup un outil de communication indispensable, voire un outil de travail.
Un forum "non officiel" a ete ouvert :
https://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=82105&postdays=0&postorder=asc&start=220
ou il faut poster son adresse e mail, pour qu'elle puisse etre remontee aux services techniques... ON CROIT REVER !
CE QUI EST SUR, c'est que nos emails non recus sont bel et bien definitivement perdus.
Sfr a communique que tout etait rentre dans l'ordre... ce qui est faux !
Et qu'il n'y aurait aucune indemnisation , ce qui est surement vrai si on ne reagit pas, si la presse ne prend pas le relais pour defendre les milliers de lambdas, qui ont deja donne a la crise financiere et en ont marre de se faire avoir a tous les etages!
Pour memo Gmail pour une panne de deux heures, a ofert a tous ses clients payant, un mois d'abonnement gratuit
La facon dont SFR traite ses clients, sa gestions desastreuse de la crise, qui est d'attendre que les
clients leses se manifestent, son refus de communication sur un probleme grave ne peut rester sans
reaction.
Merci de bien vouloir nous aider a faire savoir avec quel cynisme et quel deni de ses engagements SFR traite ses clients qui ne reclament que
- la remise en route de nos adresses
-une indemnisation pour ces 10 jours sans messageries
- une reconnaissance de leurs erreurs
Cordialement
Pour info quelques sites ou l'on en parle
https://www.silicon.fr/
http://eco.rue89.com/2009/03/05/e-mails-neuf-en-carafe-et-panne-de-com-chez-sfr
Depuis le 24 fevrier, nous sommes plusieurs milliers d'abonnes SFR, tous ex clients de Neuf, Cegetel ou
Club Internet a n'avoir plus recu aucun email .
A priori une migration mal orchestree et des milliers de boites mails detruites !
Aucune information sur le site Internet, aucune information aux clients ainsi dépossédés de ce qui est
aujourd'hui pour beaucoup un outil de communication indispensable, voire un outil de travail.
Un forum "non officiel" a ete ouvert :
https://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=82105&postdays=0&postorder=asc&start=220
ou il faut poster son adresse e mail, pour qu'elle puisse etre remontee aux services techniques... ON CROIT REVER !
CE QUI EST SUR, c'est que nos emails non recus sont bel et bien definitivement perdus.
Sfr a communique que tout etait rentre dans l'ordre... ce qui est faux !
Et qu'il n'y aurait aucune indemnisation , ce qui est surement vrai si on ne reagit pas, si la presse ne prend pas le relais pour defendre les milliers de lambdas, qui ont deja donne a la crise financiere et en ont marre de se faire avoir a tous les etages!
Pour memo Gmail pour une panne de deux heures, a ofert a tous ses clients payant, un mois d'abonnement gratuit
La facon dont SFR traite ses clients, sa gestions desastreuse de la crise, qui est d'attendre que les
clients leses se manifestent, son refus de communication sur un probleme grave ne peut rester sans
reaction.
Merci de bien vouloir nous aider a faire savoir avec quel cynisme et quel deni de ses engagements SFR traite ses clients qui ne reclament que
- la remise en route de nos adresses
-une indemnisation pour ces 10 jours sans messageries
- une reconnaissance de leurs erreurs
Cordialement
Pour info quelques sites ou l'on en parle
https://www.silicon.fr/
http://eco.rue89.com/2009/03/05/e-mails-neuf-en-carafe-et-panne-de-com-chez-sfr
A voir également:
- Des milliers de boites mails perdues chez SFR
- Mot de passe bios perdu - Guide
- Comment connaitre son numero sfr ✓ - Forum SFR
- 6245 sfr - Forum Mobile
- Annuaire inversé sfr ✓ - Forum SFR
- Sfr - Guide
1 réponse
Bonjour,
Ancien abonné Club-Internet, comme beaucoup j'ai subi un problème semblable.
Le 10 novembre, plus de signal ADSL avec CI
La hotline me propose de migrer vers la neufbox.
Le 25 novemre je n'ai plus accès à la messagerie, ni à "mon compte". Lettre recommandées, mises en demeure....
Par courrier du 24 décembre on me répond que mes adresses CI ont été écrasées suite à la résiliation de mon abonnement.
Explication : les serveurs Club et ceux de Neuf-SFR ne sont pas compatibles, et SFR a cédé le réseau jadis utilisé par Club-Internet.
Le but inavoué est donc de liquider au plus vite les serveurs CI, malgré la publicité affichée sur le portail de Neuf-CI.
Ils m'ont "baladé" ainsi pendant deux mois, après quoi j'ai assigné en justice.
De toute façon, ne vous faites pas d'illusion, vous ne récupèrerez jamais les données perdues.
Cordialement
chrismtp
Ancien abonné Club-Internet, comme beaucoup j'ai subi un problème semblable.
Le 10 novembre, plus de signal ADSL avec CI
La hotline me propose de migrer vers la neufbox.
Le 25 novemre je n'ai plus accès à la messagerie, ni à "mon compte". Lettre recommandées, mises en demeure....
Par courrier du 24 décembre on me répond que mes adresses CI ont été écrasées suite à la résiliation de mon abonnement.
Explication : les serveurs Club et ceux de Neuf-SFR ne sont pas compatibles, et SFR a cédé le réseau jadis utilisé par Club-Internet.
Le but inavoué est donc de liquider au plus vite les serveurs CI, malgré la publicité affichée sur le portail de Neuf-CI.
Ils m'ont "baladé" ainsi pendant deux mois, après quoi j'ai assigné en justice.
De toute façon, ne vous faites pas d'illusion, vous ne récupèrerez jamais les données perdues.
Cordialement
chrismtp
