Résiliation virgin mobile

cherry -  
 guigui -
Bonjour,
je suis chez virgin mobile depuis 1 an et demi, mon engagement était de 12 mois, je n'en n'est donc plus.
Si je prend un abonnement chez un autre opérateur, est-ce-que celui de virgin sera annulé ou suis-je obligé de le résilier par courrier ou téléphone?
merci.
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2 réponses

Nabla's Messages postés 20731 Statut Contributeur 3 194
 
si tu veux garder ton numéro, je croi que ton nouvel opérateur s'en charge

si tu prends un nouvele abonnement + nouveau numéro, comment veux tu que virgin sache que tu as un nouvel abonnement ?
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guigui
 
Salut "Cherry", pour résilier ton contrat d'avec Virgin Mob', tu dois normalement envoyer un courrier en indiquant que tu résilies ton contrat avec eux étant donné que ton engagement de 12mois est passé maintenant, l'adresse à laquelle envoyer ton courrier est indiqué sur ton courrier de facturation mensuel.
En cas de doute, appelle-les au 846 (depuis ton mobile Virgin, sinon tu vas banquer!), ils t'expliqueront très gentiment comment résilier, si tu as une quelconque crainte à les appeller, sache qu'ils ne te mangeront pas tout ça parce que tu les quitte!!! Ils ont aux alentours de 1 Million d'abonnés maintenant...alors un de + un de -, ils s'en balancetn (si ça peut te rassurer). De plus, il existe un service chez la plupart des opérateurs mobiles français, qui te permet de garder ton numéro de mobile actuel, c'est la PORTABILITé, demande à ton futur opérateur (Orange, c'est ça?!!) de pouvoir en profiter, c'est normalement gratuit! Voilà, bon courage!!! ><
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